Die merkwürdige Laute von sich geben, wenn man am Telefon was erfragen möchte und bei jeder legitime knappe Frage ein komisches Geräusch seitens der Mitarbeiter/innen kommt und man die Leitung ins Gesicht aufgelegt bekommt, während man spricht?
Deshalb mag ich es nicht, bei beliebigen Konzernen anzurufen, ist mir schon in meinem Leben hin und wieder mal passiert.
Wie heißt das Wort oder die Bezeichnung?
Was sind es eigentlich für Menschen, die sich am Telefon genervt und aggressiv verhalten/fühlen, obwohl die zwei Fragen verständliche Fragen waren? Schlechte Menschen oder nur schlechten Charakter?
Ist es eigentlich nicht verboten, das Gespräch ohne sich zu verabschieden aufzulegen.
Man fühlt sich schon gedemütigt, wie würdet ihr reagieren und euch fühlen?
Haben die Mitarbeiter am Telefon ein Ermessensspielraum diesbezüglich und dürfen es? Was ist es eigentlich für ein Beruf, was man dafür keine Ausbildung?
Danke schon mal