Bei mir hat Amazon bis jetzt alle Rückgaben, die ich in all den Jahren getätigt habe, immer akzeptiert und das hört und liest man auch eigentlich nur so von diesem Unternehmen. Ich frage mich, bis wohin ihre Toleranz geht was Rückgaben und Rückerstattungen betrifft. Mein Kollege meinte gestern, deshalb interessiert mich das auch, das er mal einen Rasierer zurückgeschickt hatte, an dem noch seine "Haare" dran geklebt haben und Amazon hatte anscheinend keine Probleme die Rückerstattung zu akzeptieren.

Natürlich ganz witzig und so und ich weiß natürlich auch nicht, ob er das aus Spaß gesagt hat, aber ich als Unternehmen würde das so nicht akzeptieren wollen, weil ich kann mir nicht denken wie jemand der bei Amazon arbeitet das Paket öffnet und sagt "Ja, das sieht noch in Takt aus, das nehmen wir zurück und verkaufen es weiter". Irgendwo müssen sie ja ihre Toleranzgrenze haben, denn ansonsten könnte man das ja grenzenlos ausnutzen. Öffnet Amazon eigentlich ihre Pakete? Ich habe eher das gefühl, sie schmeißen die Retoure einfach direkt weg ansonsten kann ich mir sowas nicht erklären.

Ich habe einen Preisvorschlag an den Verkäufer geschickt, da dieser auf normale Nachrichten nicht geantwortet hat. Auf eine Nachricht mit dem Preisvorschlag wird er wohl antworten? Ist nicht passiert. Der Preisvorschlag wurde leider angenommen. Jetzt kann ich aber den Kauf nicht abbrechen!

Und drr Verkäufer antwortet selbstverständlich auch nicht auf meine Nachrichten. Ich wollte nur rausfinden, aus welchem Material der Artikel ist!

Kann mir jemand helfen? War jemand schon in der selben Situation? Vielen Dank im Voraus!

Wann kommt mein Geld oder ist das Lüge?

Hallo, ich warte auf eine Rückerstattung, bestellte Ware wurde, storniert, habe mit der Masterkarte bezahlt, storniert wurde vor 2 Tagen, aber ich habe noch nichts bekommen . Er sagte mir, bei Montagsabrechnungen wird es kommen, stimmt es?

Moin 😊

Kann der Käufer sein Geld zurückverlangen wenn ich gewerblich verkaufe ?, z.B. nach paar Tagen nach dem er die Ware erhalten hat

Ich habe einen Artikel bei Kleinanzeigen per sofortüberweisung bezahlt das Geld wurde von meinem Bankkonto auch abgebucht aber bei Kleinanzeigen steht seit gestern in Bearbeitung der Verkäufer weiß von nichts er wurde nicht einmal darüber benachrichtigt jetzt möchte er über Paypal bezahlt werden aber ich bin mir nicht sicher was nun passiert wird der Kauf bei Kleinanzeigen automatisch abgebrochen oder dauert der bezahlforgang mit sofortüberweisung Tage?

Bei Kleinanzeigen findet man keine Möglichkeit einen kundenservice zu kontaktieren gibt es eine emailadresse vom kundenservice?

gibt es eine möglichkeit z.b. die adresse und den namen vom Verkäufer zu sehen, nachdem etwas bei ebay gekauft hat?

Ich hab vor ca. 2 Wochen ein Spiel auf eBay ersteigert und seit dem 29.08. steht bei der Sendungsverfolgung "Das Spiel wurde am 29.08. eingeliefert und befindet sich in der Zustellung" seitdem hat sich nix getan bin jetzt dabei ein Nachforschungsantrag zu stellen, aber ich brauch dafür auch die Daten vom Verkäufer. Hab ihn gestern geschrieben und es kam keine Antwort bis jetzt, vermutlich antwortet er in ein paar Tagen erst, aber kann man nicht irgendwie selbstständig die Daten einsehen? Ich erinnere mich noch, das ich was über seine Daten gelesen habe, der Kauf ist jetzt uach schon fast 2 Wochen her, kann sein das es zum Schutz ausgeblendet wird oder so.

Habe mir bei Amazon einen Controller bestellt. Diesen habe ich dann zurück geschickt, da mir ein Kumpel mir seinen fast neuen Controller für wenig Geld verkauft hat. Mir ist aufgefallen, dass ich einen falschen Controller zurück geschickt habe. Dieser Controller weißt nämlich einen defekt auf. Bei Amazon steht allerdings Rücksendung abgeschlossen. Gutschrift wurde bereits veranlasst. Soll ich das jetzt dabei belassen ?

Hallo

hab vor 2 Wochen über kleinanzeigen eine Kamera gekauft, also zumindest versucht. Ich hab die Bezahlfunktion von kleinanzeigen mit meiner Kreditkarte verwendet, aber es ist nach bezahlung nicht zum kauf gekommen (Fake Profil (wurde von Ebay erkannt). Danach bekam ich ne Mail dass das Geld innerhalb von 5 Werktagen wieder überwiesen wird. Bis dato hab ich noch nix bekommen.. gibts von Kleinanzeige eine Support Mail Adresse?

Hallo, ich habe am 28.08.2023 eine Tasche über eBay Kleinanzeigen gekauft. Vor Kauf habe ich gefragt wann der Versand wäre und dass ich die Tasche zum 08.08.2023 unbedingt brauche da sie ein Geburtstagsgeschenk ist. Er hat mir versichert bis dahin wäre sie da und er würde sie aller spätestens am 02.08.2023 (Mittwoch) verschicken. Ich habe bezahlt und Tage vergingen, er hat mir auf nichts mehr geantwortet oder nur kurz und knapp wie "wird erledigt" wenn ich fragte ob schon verschickt wurde.

Als ich mit einer Anzeige drohte hat er mir einige Stunden später geschickt dass er die Tasche jetzt verschickt hat. Die Tasche wurde dann am 05.08.2023 gegen späten Abend (Samstag) verschickt. Inzwischen bin ich mit dem Geburtstagskind im Urlaub und das Paket kam erst gestern Nachmittag an (09.08.2023) Ich musste kurzfristig ein neues Geschenk kaufen was mir schwer fiel da ich nicht viel Geld besitze. Ich habe dann eine schlechte Bewertung abgegeben und verlangt er soll mir bitte ein Teil des Geldes zurück erstatten aus Höflichkeit da er nicht wie versprochen versendet hat.

Darauf hin wurde er mehr als respektlos und hat mir gedroht wenn ich eine Anzeige mache weil er so mit mir schreibt oder allgemein wegen der eBay Sache, würde er mich anzeigen wegen Erpressung (weil ich höflich darum bat mir wenigstens ein 1/3 des Geld zurück zu erstatten)

Wie gehe ich jetzt vor? Soll ich damit zu meinem Anwalt, kann ich eine Anzeige mache oder soll ich die Sache ruhen lassen?

Ich fühle mich betrogen und noch nie hat jemand so mit mir geschrieben.

Danke für die Antworten, liebe Grüße

Produkt bei Amazon erkauft, um mein Geld zurück zu bekommen?

Hallo! Ich habe gestern für 216€ bei beautywelt.de bestellt, habe 10 min später wieder per Kontaktformular "storniert". (Wurde noch nicht bestätigt) Leider bin ich erst dannach darauf aufmerksam geworden, dass die Seite nicht wirklich seriös ist und viele schlechte Erfahrungen gemacht haben, vor allem was Retouren und Storno angeht. Ich habe jetzt ein bisschen Angst das die sich nicht melden bzw. mir das Geld nicht zurück überweisen. Habe leider nicht mit PayPal sondern mit SofortÜberweisung bezahlt. Bin 17 Jahre alt und komme aus Österreich. Was kann ich machen wenn ich mein Geld, so wie bei vielen anderen wirklich nicht bekomme? Und ja ich weiß, ich hätte mich vorher über den Shop informieren sollen...

Es gibt eine Seite namens Saramart, ich hatte da was bestellt und wollte 2 teile zurückschicken. Ich glaube das ist ein china shop bin mir aber nicht sicher. Aufjedenfall steht da "keine Notwendigkeit, die Artikel zurückzugeben"

Denkt ihr da ist ein Haken? warum schenken die mir das?

Ich habe etwas aus dem Ausland bestellt. Aus China war das. Der Lieferant, in dem Fall Hermes, hat das Paket zugestellt aber als hier geklingelt wurde hat niemand aufgemacht weil niemand war da.

Er schickte daraufhin das Paket zurück nach China. So stand es eben in der Sendungsverfolgung.

Ich schreibe den Verkäufer an und bat ihn mir ein Ersatz zu schicken, wollte er nicht. Dann meinte ich das er den Spiegel erneut senden kann wenn der bei ihm ankam.

Es ist jetzt viel Zeit vergangen und der müsste schon längst angekommen sein aber wenn ich ihn daraufhin anschreibe soll ich den Lieferanten kontaktieren weil der Verkäufer meint die hätten das Paket noch.

Hermes meint aber es wurde zurückgesendet und ich soll dich denn Verkäufer kontaktieren. Ein endloses hin und her.

Dann habe ich ihn geschrieben das ich eine Rückerstattung möchte, was er aber ablehnte.

Was kann ich machen? Die Seite wo ich es kaufte macht auch nichts obwohl ich Käuferschutz habe.

Guten Morgen liebe gutefrage-Nutzer,

ich benötige hier bitte einmal eure Expertise/Hilfe.

Ich habe mir auf Amazon einen iPad (9. Generation) im Wert von 375,99€ Bestellt, eine Woche später wollte ich diesen zurücksenden und das ganze wurde mir gestattet. Allerdings hat man mir nur UPS Abholung angeboten und keine anderen Lieferanten, allerdings konnte ich mit UPS Abholung nichts anfangen aufgrund meiner Arbeit & eine genaue Zeit hat UPS nie angegeben (zwischen 09:00 - 14:00) stand bei mir.

Dementsprechend hatte ich Angefragt ob es eine Möglichkeit gibt das ganze über DHL zu versenden, da wurde mir zugestimmt, ich habe eine E-Mail bekommen mit einer Adresse wo ich das ganze hinsenden soll (Diese E-Mail habe ich tatsächlich nicht mehr, weil ich das über einen eigenen Mailserver hatte & nach Neuinstallation meines PCs habe ich einige E-Mails verloren).

Nun habe ich eine DHL Rücksendung angestoßen auf eigene Kosten, habe danach wie gewünscht die Sendungsnummer und Rechnung zukommen lassen, dachte jetzt wird hoffentlich alles gut laufen.

Paket am 26.01.2023 abgegeben, am 28.01.2023 angenommen von einer "anderen Person" im Amazon-Rücksendezentrum, 1 Monat später keine Rückerstattung, jetzt sitze ich seit knapp 3 Monaten ohne das Geld, einer offenen Rechnung (Mahnsperre aktuell, diese werde ich aber Begleichen um das Problem mit dem Inkasso zu vermeiden) und Amazon hilft mir nicht weiter, ständig heißt es, dass das Paket nicht angekommen ist.

Das Paket ist auf 500,00€ versichert, nach der Meldung bei DHL bekam ich nur die Info, dass sich Amazon um ein Nachforschungsantrag kümmern soll, auch wenn ich der Absender war, weil Amazon ein Geschäftskunde von Amazon ist.

Amazon wiederum sagt mir, dass ich mich drum kümmern soll und das nicht deren Problem ist.

Jetzt bekam ich gestern die E-Mail, dass das Paket immer noch nicht ankam und meine Rückerstattung dementsprechend Storniert worden ist, jetzt stehe ich da zahle für ein iPad welches ich nicht mehr habe und ich bin echt Fassungslos wie man so sein kann.

Meine E-Mails werden gekonnt Ignoriert oder nicht gelesen, ständig bekomme ich die gleichen Copy-Paste Nachrichten von der OFM und auf nichts wird eingegangen.

INFO:

Ich habe noch die Rechnung und Bestellbestäigung von DHL, da steht auch, dass das Paket mit der Sendungsnummer zum Amazon Rücksendezentrum gekauft worden ist, wenn ich einen Nachforschungsauftrag stelle sehe ich auch den Namen der Person die das wohl unterschrieben hatte.

Hatte jemand schon einmal solch ein Problem und kann mir helfen?

Ich habe die Ware bei Amazon auf Rechnung bestellt. Die Ware habe ich innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet. Der Betrag wurde mir aber nicht gutgeschrieben, so bin ich mit meiner Rechnung in den Zahlungsverzug gerutscht. Nach 4 Wochen bekomme ich Inkassoschreiben. Ich habe Amazon angerufen und alles mit denen geklärt. Die haben mir das Geld für die Ware gutgeschrieben. Jetzt will das Inkassobüro, dass ich die Gebühren trotzdem zahle. Sie meinten, es steht bei Amazon in AGB. Was mache ich in diesem Fall? Muss ich die Gebühren bezahlen?

Guten abend, ich habe letzte woche Donnerstag meine Nike schuhe bekommen aber sie waren leider zu groß, weshalb ich sie zurückgeschickt habe. Bezahlt habe ich mit Sofortüberweisung. Wie kriege ich jetzt mein Geld zurück? Schicken die mir das Geld automatisch auf mein Konto und wie lange dauert das? Laut app müssten die schuhe von seid freitag bei nike angekommen sein. Schöne Grüße

Ich habe mir Gestern star wars battlefront celbration edition upgrade gekauft und das ist das falsche. Ich möchte jetzt mein Geld wieder bekommen und das richtige kaufen, aber ich weiß nicht wie das geht. Kann mir jmd. helfen?

wenn ja, was waren eure Erfahrungen ? habt ihr sie zurückgesendet ? wenn ja, warum ? bitte abstimmen