Warum geht das WLAN nur teilweise (Android Handy und PC)?

Liebe gutefrage-Community,

die letzten Monate sind komische Dinge beim WLAN meiner Freundin passiert. Die Probleme lassen sich hauptsächlich bei neuen Geräten feststellen.

Die Probleme:

  • In meinem WLAN zu Hause können wir uns ohne Probleme anmelden, in ihrem WLAN nicht
  • Sind wir mit dem WLAN verbunden (2-3 von 4 Balken), können wir Netflix, YouTube, WhatsApp zwar verwenden, Disney+, Instagram oder Google gehen jedoch zum Beispiel nicht
  • Sie kann sich mit ihrem Laptop ebenfalls nicht (nur eingeschränkt) verbinden (auch nicht über einen dLAN Stecker)
  • An den Router ist meines Wissens jedoch ein weiterer PC direkt über LAN angeschlossen, der uneingeschränkt nutzbar ist
  • Ihre Schwester kann sich mit dem Router problemlos verbinden und auch über ihr Handy unseren Handys einen Hotspot des WLANs geben
  • Ein WLAN Verstärker hat keine Besserung gebracht
  • Unsere alten Handys haben ohne Problem funktioniert, alle neuen Handys nicht

Geräte:

Gehen nicht (wie oben beschrieben): Samsung Galaxy M30s, Samsung Galaxy A40, Terra Mobile 1515 (PC) und weitere neue Samsung Handys

Gehen/ gingen ohne Probleme: Samsung Galaxy S8/ S5 mini/ A3 2016

Anbieter:

Telekom

Router:

Im Keller

ZyXEL: Speedlink 5501

Ich hoffe jemand hier weiß eine Lösung, durch meine Recherchen hab ich leider keine gefunden und mit meinem Latein bin ich auch am Ende.

Grüße

Handy, Internet, WLAN, Samsung, Router, Telekom, Laptop

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