Hallo. Ich habe eine PS5 und noch ein Jahr Garantie gehabt, welche am 07.09.2024 abgelaufen ist. Ich war am 27.08.2024 im Mediamarkt um meinen Controller umzutauschen da er stick Drift hat. Die Frau beim Service meine daraufhin, sie müsse das bei Sony anfragen, da sie leider den controller nicht in der Garantie vorfände. Sie meinte sie ruft mich an, sobald Sony sich gemeldet hat.
Heute war ich das 4te mal da, um mich zu erkundigen... Die Frau war leider nicht da, sondern ein Mann, dieser meinte, es tut mir leid, aber deine Garantie ist abgelaufen. Ich war ja aber am 26.08 dort, wo meine Garantie noch AKTIV WAR.
Was kann ich als Kunde dafür wenn dieser dumme Service oder Sony so lange braucht?! Dazu kommt noch das ich für jedes mal fahren 35km fahre. Bei den aktuellen Sprit Preisen bin ich also rund 280km schon gefahren, also 80€ kosten, für nichts!!!!!!
Was kann ich tun??? Wie läuft das? Ich war ja noch vor Garantie Ablauf vor Ort! Würde ich wegen der Zeit Verschwendung und der sprit kosten noch einen Gutschein oder so bekommen?
Ich fühle mich echt mehr als verarscht von Mediamarkt!