Hallo, ein Kollege ist 16 geworden und hat ein Personalausweis beantragt, mann muss sein Reisepass vorzeigen um sein Personalausweis abzuholen. Die Mitarbeiterin hat gefragt ob das Reisepass entwertet werden soll und behalten will. Er wusste aber nicht was sie meint. Daraufhin hat sie gefragt ob er das Reisepass noch behalten will. Er hat ja gesagt. Danach hat sie das Reisepass zerstört und da war ein Loch! Die Frau hat das falsch verstanden und meinte dass er ein neuen Reisepass beantragen solle. Obwohl dass neue ja noch mehrere Jahre gültig war.
Sie hat als Ausrede gesagt, dass er ,, ja" gesagt hat. Und meinte dass er auch Schuld war. Wobei ich und sein Vater dabei waren.
Das ist so dreist und unverschämt von der Frau. Was kann man noch tun? Muss man die Kosten fürs neue pass selber bezahlen oder wie?!!