Problem mit einem Online Händler "Computeruniverse"??

Ich hab vor 1 Monat einen Kühlschrank bestellt und bezahlt mit Paypal. https://www.computeruniverse.net/products/90516731/siemens-ku15la60.asp NUn das Problem

Deren Spedition Fenthols mit dem ich 3x Termine ausgemacht 1x Samstag von 8-15 Uhr 1x Dienstag 8-12 Uhr 1x Samstag 8-15 Uhr

Ich war IMMER zuhause aber meine Klingel war der Akku leer aber ich war die ganzen Tage zuhause (Handy) erreichbar (Dienstag meine Mutter). Die sind NIE gekommen zu den vereinbarten Terminen oder haben mich versucht anzurufen. Ich habe Computeruniverse angerufen man konnte die nie erreichen (war angeblich ein Telefonischer defekt an deren Telefonanlage.) Als ich die irgendwann mal erreichen konnte glaub 1 Woche später habe ich den Kühlschrank stornieren wollen weil die ja nicht liefern und sie sagten mir die schreiben mir alles weitere per Email. Nie was erhalten....

Ich hatte irgendwann die schnauze voll und habe bei Paypal Käuferschutz beantragt. Und geschrieben das die nie Liefern und möchte mein Geld zurück. Komischerweise hat Paypal glaube druck gemacht an den Verkäufer die haben dann geantwortet (am letzten tag von Paypal Frist und haben die Sendungsnummer von Fenthols Paypal geschrieben.) Und ein paar Tage drauf sin die gekommen meine Mutter hat aber nicht angenommen weil der Kühlschrank extrem beschädigt war. Der LKW Fahrer sagte das alles was von denen kommt Mist ist das kann ich nicht beurteilen.Und bei Trustpilot sind die extrem schlecht bewertet vielleicht hab ich einfach den Falschen Händler erwischt.

Ich kann das ganze bei Paypal nicht mehr schildern es steht in Prüfung.

Ich vertraue darauf das Paypal mir das Geld zurücküberweist. Mir bleibt nichts weiter übrig zu warten. Computeruniverse stellt sich bei Paypal auch Quer ich hab die Ware nie erhalten und würde gerne Stornieren. Die müssten es doch begriffen haben das ich die Ware nicht mehr haben will...

Soviel von mir Nun gut was denkt ihr? Habe ich und meine Mutter richtig gehandelt oder falsch?

Händler, PayPal

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