Guten Tag miteinander,
ich bestell nicht so oft online. Habe mir vorgestern eine relativ günstige Alltagsuhr bestellt bei Amazon. Verkauf läuft über ein anderen Shop. Ich hab nun eine Mail gekriegt, dass der Artikel versandt wurde aber man festgestellt habe, dass er nicht funktionsfähig ist und nix mehr auf Lager ist.
In der Mail wird nun gefragt ob der Auftrag im Rückstand gehalten werden darf (ich nehm an, das heißt einfach, dass er offen bleibt und bei Ankunft der Ware bearbeitet wird?) und ebenfalls ein Satz ala wir erstatten Ihnen gerne die Kosten und Schicken den Artikel dann auf Rechnung zu.
Frage wäre dann, ob das der normale Weg ist und gegangen werden sollte? Eigentlich hab ich nicht sonderlich Lust zur Bank und die Rechnung zu bezahlen usw. Ist es bei sowas auch möglich auf die Erstattung zu verzichten (Paypal Zahlung) und den Artikel einfach bei Zeit zu empfangen. Mir kommts da nich auf ne Woche an.
Gibt es da irgendwelche Nachteile, wenn ich sagen würde behaltet erstmal die Kohle, solange das Ding in 4-5 Wochen ankommt passts oder ist das generell unüblich bzgl. der Abarbeitung in Shops?