Im vergangenen Monat habe ich einige Teile bei H&M bestellt, doch nicht alle behalten. Vor ein paar Tagen habe ich nun eine Monatsrechnung erhalten, in der steht, dass ich alle Artikel bezahlen soll, die ich bestellt habe - kurz und knapp: Ich habe Rücksendungsquittungen erhalten und soll nun trotzdem die gesamte Bestellung mit den zurückgesendeten Artikeln bezahlen (also einen viel zu hohen Preis). Habe nun beim Kundenservice angerufen, wo nach langer Wartschlange niemand ran ging. Der Chat auf der Homepage von H&M lässt sich ebenso nicht öffnen. Meine Frage nun: Ist es möglich, solch ein Problem direkt im Geschäft eines H&M's in meiner Stadt zu klären, insofern ich alle Quittungen und Rechnungen mitnehme?
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