Der heutige Black Friday steht vollends im Zeichen von Schnäppchen, Schnäppchen, Schnäppchen! Dabei locken nahezu alle Online-Händler und Zahlungsdienstleister mit vermeintlich attraktiven Bezahle-Später-Modellen. Für viele Menschen jedoch sind derartige Zahlungs-Optionen der erste Schritt in die Schuldenfalle...

Boom des Online-Handels

Der Trend, Waren und Dienstleistungen im Netz zu bestellen, ist in Deutschland weit verbreitet: 81% der 16- bis 74-Jährigen haben schon einmal im Internet bestellt. Viele von uns ziehen es mittlerweile vor, ihre Lieblingsprodukte lieber gemütlich und in Ruhe vom Sofa aus zu bestellen anstatt sich in den Fachhandel in der Innenstadt zu begeben. Besonders stark nachgefragt werden im Online-Handel Kleidung, Schuhe, Accessoires und Sportartikel. Aber auch Filme, Musik oder Lebensmittel und Produkte des täglichen Bedarfs werden inzwischen fast primär online bestellt. Besonders verlockend: Ein Gros der Anbieter bietet inzwischen "Buy now, pay later"-Modelle an....

Kaufe jetzt, zahle später - Klarna sei Dank

Gerade am heutigen Black Friday ist seitens des Online-Handels wieder mit neuen Rekordgewinnen zu rechnen. Doch nicht nur Händler, sondern vor allem Zahlungsdienstleister wie Klarna oder PayPal blicken dem heutigen Tag mit hoher Vorfreude entgegen, da diese mit vermeintlich lukrativen Bezahlmodellen locken. Gekauft wird heute, bezahlt wird zu einem späteren Zeitpunkt; oder im allerschlimmsten Falle nie. Insbesondere junge Menschen oder Menschen aus einkommensschwachen Haushalten greifen beim Online-Shopping immer häufiger auf Klarna oder PayPal zurück und tappen hierdurch in eine für sie kaum noch zu bewältigende Schuldenfalle.

Wenn der Onlinekauf zur Schuldenfalle wird..

Die TikTokerin namens Leari Cheri hat ihre Verschuldung jüngst öffentlich gemacht, um anhand ihres Beispiels andere / jüngere Menschen für die Themen Online-Shopping und Schulden zu sensibilisieren. Nachdem die ersten Mahnungen bei ihr eingetroffen sind und diese sich von Woche zu Woche vermehrt haben, wurden die Schreiben schlichtweg nicht mehr geöffnet und weggeworfen. Angesichts der Zahlungsaufschübe verlieren viele Online-Käufer sukzessive den Überblick über ihre Einkäufe, Fristen sowie die angehäuften Schulden. Helfen kann hier oftmals nur noch die Schuldnerberatung.

Schuldnerberater Matthias Klusmann sieht vor allem Bezahldienstleister wie Klarna als Riesenproblem: Jeder einzelne Kauf wird bei Verzug einzeln abgemahnt und einzeln zum Inkasso gebeten. Zusätzlich fallen immens hohe Verzugszinsen an, die sich summiert mit anderen offenen Rechnungen und Käufen für manche Käufer zu einem finanziellen Fiasko entwickeln.

Die Verbindlichkeiten, die überschuldete Personen bei Gläubigern des Online- und Versandhandels hatten, beliefen sich auf durchschnittlich 587 Euro. Das entsprach allerdings nur knapp zwei Prozent der gesamten durchschnittlichen Verbindlichkeiten aller überschuldeten Personen in Höhe von 31.087 Euro. 2016 hatte die Schuldenlast im Schnitt noch 510 Euro betragen.

Besonders oft seien es Frauen, jüngere Menschen zwischen 20 und 24 oder Menschen aus finanzschwachen Haushalten, die den Versuchungen des Online-Kaufs erliegen und letztendlich die Hilfe einer Schuldnerberatungsstelle in Anspruch nehmen müssten.

Unsere Fragen an Euch:

Wie können junge und einkommensschwache Menschen besser vor derartigen Schulden bewahrt werden? Welche Schutz- und Aufklärungsmaßnahmen wünscht Ihr Euch von Politik, Schule und Elternhaus? Habt Ihr beim Online-Kauf auch schon einmal den Überblick verloren? Und inwiefern beeinflussen soziale Medien das Konsumverhalten und tragen zur Entstehung von Schulden bei?

Wir freuen uns auf Eure Antworten.

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quellen:

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/finanzen/schulden-black-friday-100.html

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/schulden-onlinehandel-shopping-101.html

Guten Tag liebe Leserinnen und Leser,

ich habe folgendes Problem:

Ein Brief kam heute an per Post wo drin steht, dass eine Forderung von der Firma Wallet Solution Ltd. gegen mich steht.

Ich kann mich nicht dran entsinnen jemals über www.scorfiy.de meine Bonität prüfen zu lassen.

In dem Brief steht, dass ich bis zum 18.02.2022 den Gesamtbetrag von 145,40€ zahlen muss auf das angegebene Konto, wobei ich lange keinen Brief mehr von diesem Inkasso-Dienst bekam ausser heute wieder.

Hier kann man es sich nochmal genau durchlesen (Habe bestimmte Stellen unkenntlich gemacht) =

Meine Fragen dazu wären:

- Muss ich Angst haben, dass es irgendwann vor Gericht geht?

- Kann ich diesen Brief oder geschweige die Mahnungen ignorieren?

- Hatte einer von euch auch dasselbe Problem?

- Sollte ich lieber einen Anwalt einschalten der das prüft?

- Kann ich Widerspruch einlegen um die Forderung nicht zahlen zu müssen?

Ich würde mich sehr über hilfreiche und nette Antworten freuen von euch.

MfG Dennis :)

Hallo zusammen,

ich wurde am 25.04 in Berlin beim Schwarzfahren erwischt. Leider habe ich es ein bisschen versäumt gleich diese 40 € zu zahlen. Diese habe ich dann erst am 26.05 bezahlt bzw am 24.05 per Online Banking, abgegangen vom Konto ist es dann erst am 26.05, da ein Wochenende war.

Montags, 26.05, habe ich dann einen Brief von der Infoscore Forderungsmanagement GmbH bekommen mit der Hauptforderung von 40 € + Verzugszinsen vom 16.05 - 31.05 0,08 € + Inkassokosten 54 €. Ich habe den Brief erstmal nicht beachtet, da ich dass Geld überwiesen habe bevor ich den Brief erhalten habe. Ca. 1 Woche später habe ich nochmal einen Brief von Infoscore bekommen, dass ich noch die Restforderung von 54,06 € zahlen muss.

Meine Frage ist jetzt, ob es überhaupt rechtens ist soviel Mahngebühren drauf zuschlagen und vorallem ob gleich Mahngebühren drauf kommen dürfen, wenn noch nicht mal eine Rechnung zwischendrin kam? Weil ich habe keine Zahlungserinnerung etc. bekommen, sondern gleich den Brief mit den hohen Mahngebühren.

Vielen Dank schonmal

Hallo, ich habe eine Strafe von Deutschen Bahn bekommen, da ich ohne meinen Ticket im Zug unterwegs war. Normalerweise gibt es eine frist von 2 wochen, in dem ich mein Ticket nachzeigen kann und dann nur 7€ bezahlen muss. Ich hab das am letzten tag der 2 wochen frist gemacht und dann gemerkt, ich bin nicht mehr im Besitz von diesem Zettel. Das Deutsche Bahn Zentrum hat mir dann eine Telefonnummer gegeben und gesagt, dass ich warten solle bis ein Brief kommt, damit ich meine Kundennummer etc. habe und die das auch bearbeiten können. Der nächste Brief war aber vom Inkassounternehmen. Als ich den erhielt, rief ich auch bei der Deutschen Bahn an und mir wurde gesagt, dass meine Akte bereits an das Inkassounternehmen weitergegeben wurde und ich dort anrufen sollte. Als ich dort dann anrief, kamen nichts weiter als Abweisungen und anscheinend soll ich diese 96.73€ jetzt zahlen… Ich wollte es doch innerhalb der frist bezahlen und dann wurde mir gesagt, ich soll bis zum nächsten brief warten?! Was soll ich jetzt tun? Ich war doch im besitz eines Gültigen Tickets…

Hallo zusammen,

ich habe nun leider 4 Punkte im Fahreignungsregister und habe heute eine Ermahnung deswegen bekommen. Das Amt ist scheinbar dazu verpflichtet diese Ermahnung ab 4 Punkten zu senden.

Die Ermahnung hat eine insgesamte Gebühr von 23€, die ich tragen muss.

Nun ist meine Frage, ob ich wirklich verpflichtet bin, diese Gebühr zu bezahlen? Ich habe bei jedem Punkt das jeweilige Bußgeld und Verwaltungsgebühren bezahlt...ich habe nie nach einer Ermahnung gebeten oder gefordert. Die schicken die Ermahnung doch quasi freiwillig aus eigenem Interesse. Wieso muss ich dann die Gebühr dafür tragen. Es ist ja kein neuer Verstoß o.Ä.

23€ sind nicht viel Geld, aber mir geht es ums Prinzip. Ich bezahle jede Ordnungswidrigkeit, aber wieso denn eine Ermahnung?!

Ich hoffe, es kennt sich jemand bei diesem Thema aus und kann mir eine Antwort geben.

(Und ja, ich weiß, dass ich selbst Schuld bin wegen den 4 Punkten)

Hallo zusammen! Ich hätte da mal eine Frage:

Ich habe mir im Dezember die BahnCard25 bestellt. Da ich allerdings wegen familiären Gründen 2 Monate nicht zu Hause war, habe ich nicht mitbekommen dass ich die BahnCard25 für ungefähr 36€ bekommen habe. Da ich ja nicht da war, konnte ich dies bis zur eigentlichen Frist auch nicht bezahlen, weswegen ein weiterer Brief kam, allerdings mit 2,50€ Mahngebühren die ich bis zum 14.02.23 bezahlen sollte. Da ich erst vor wenigen Tagen wieder in meiner Wohnung bin, konnte ich das erst nach mehreren Wochen, ebenso nach der eigentlichen Frist, bezahlen.

Nun stelle ich mir die Frage ob da ein weiterer Brief mit noch mehr Mahngebühren kommt und ob ich diese erneut bezahlen muss, auch wenn ich den eigentlichen Betrag schon bezahlt habe. Am Ende steht „ Haben sie ihre Zahlung bereits auf oben genannte Bankverbindung geleistet? Dann bitte wir sie, dieses Schreiben als gegenstandlos zu betrachten“ Was hat es damit auf sich?

Kann mir da wer weiterhelfen? Danke für alle Antworten!!

Ich habe vor ein paar Tagen eine Rechnung per Mail bekommen. Dort wurde ein Zahlungsziel genannt welches 50 Jahre in der Vergangenheit liegt. Ich werde die Rechnung natürlich trotzdem bezahlen aber ist sie durch so einen Fehler ungültig?

Guten Morgen,

meine Versicherung hat mir insgesamt 6 Mal versucht, eine Lastschrift vergeblich abzubuchen, da mein Bankkonto (Kontowechsel) nicht gedeckt gewesen ist.

Dafür hat sie mir pro vergeblicher Lastschrift 5€, also insgesamt 30€ berechnet.

In der Zwischenzeit gab es angeblich 5 Mahnungen für insgesamt 15€ (pro Mahnung 3€ Mahngebühr), die Rede von diesen Mahngebühren war in der 1. Mahnung, der einzigen, die ich überhaupt erhalten habe.

Ich habe den Betrag inzwischen ausgeglichen, inklusive dieser Gebühren, da ein SEPA - Mandat vorgelegen hat.

Die Versicherung hat sich das eigens erloschene SEPA - Mandat jetzt wieder selbst erteilt und will wieder bei mir einziehen, obwohl ich nicht darum gebeten habe.

Nun habe ich 2 Fragen:

1. Darf sich die Versicherung das erloschene SEPA - Mandat einfach selbst wieder erteilen oder Bedarf es einer Unterschrift?

2. Kann ich mich gegen einen Teil der Mahn - und Rücklastschriftgebühren im Nachinein wehren oder ist alles rechtens?

Danke.

Ich erhielt im Januar 2019 den Grundsteuerbescheid B für unsere Immobilie mit einer Fälligkeit der 1. Quartalszahlung am 15.2.2019. Diese Zahlung habe ich übersehen. Am 27.02.2019 flatterte eine Mahnung ins Haus, die einen Säumniszuschlag von € 1,50 und eine Mahngebühr von € 7,- beinhaltet. Meine Frage: Sind Säumniszuschlag und Mahngebühr überhaupt zulässig? Aus meiner Sicht nein, da es sich um eine erste Mahnung handelt und für eine erste Mahnung keine Säumniszuschläge und Mahngebühren zulässig sind, schon gar nicht in der Höhe. Oder gilt im Verwaltungsrecht anderes?

Hallo, ich bin vor einiger Zeit in eine Wohnung eingezogen. Im Mietvertrag war vereinbart, dass der Mieter (als ich) einen Vertrag mit einem Stromversorger abschließt. Diese Klausel im Mietvertrag habe ich übersehen. Durch mein Versäumnis sind nun Stromkosten beim Eigentümer der Wohnung entstanden. Diese Kosten wurden nicht rechtzeitig durch meinen Vermieter beglichen, sodass zusätzlich Mahngebühren entstanden sind.

Klar, dass ich die Stromkosten begleichen muss. Ich habe schließlich den Strom verbraucht.

Aber was ist mit den Mahngebühren, die der Stromanbieter meinem Vermieter in Rechnung gestellt hat? Kann mein Vermieter diese Mahngebühren, die durch seine verzögerte Zahlung entstanden sind, mir in Rechnung stellen?

Wenn der Mieter nach einer Mahnung die Nebenkosten nicht bezahlt, kann der Vermieter bei der zweiten Mahnung eine Mahngebühr erheben? Oder muss das im Mietvertrag stehen?

Ich habe vom Fitnessstudio eine Zahlungserinnerung erhalten, es geht um eine Forderung in Höhe von 19,90 der ich versehentlich nicht nachgekommen bin, weil ich die Bank gewechselt habe, Nun habe ich eine Rechnung erhalten mit 7,50€ Mahngebühr und 10,00€ Stornogebühr der Bank. Ich finde das echt hoch gegriffen und bin mit der Höhe der Zusatzkosten nicht einverstanden. Ich wurde damit vertröstet, dass die Mahnkosten in der AGB stehen, die ich unterzeichnet habe und das Fitnessstudio somit rechtens handelt.

Handelt das Fitnessstudio rechtens und darf die Kosten in dieser Höhe in Rechnung stellen?

MfG der Hodenkobold ;D

Hallo!

Ich bin vor zweieinhalb Jahren in eine 4er WG gezogen und dann ein halbes Jahr später einen Stockwerk tiefer im selben Haus in eine neue 4er WG. Hatte mir über die GEZ-Gebühren in der zweiten WG keine Gedanken gemacht weil ich davon aufgegangen bin, dass sie so wie in der WG oben drüber bereits gezahlt wird und in den gesamten Kosten mit drinne ist. So hand habt man das ja eigentlich in WG´s, dass man den Preis durch vier teilt und jeder dann etwas mehr überweist als die eigentliche Miete usw. In der WG in der ich nur ein halbes Jahr gewohnt hatte, haben wir GEZ gemeinsam gezahlt, das weiß ich noch. Jetzt bekomme ich aber Rechnungen und Mahnungen über die letzten zweieinhalb Jahre mit über 500 Euro. Das Problem ist nicht nur, dass in der zweiten WG wohl nie jemand gezahlt hat und alle die GEZ ignorierten, sondern auch, dass innerhalb dieser zwei Jahre sechs Leute ein und wieder ausgezogen sind. Diese Personen sind ja eigentlich mit verantwortlich für die zu zahlenden Gebühren, jedoch soll ich jetzt als einziger für den Betrag auf kommen.

Weiß jemand hier, wie die GEZ solche Fälle aus Wohngemeinschaften behandelt? Oder wie ich mich dagegen wehren kann den vollen Betrag alleine zu zahlen? Ich bezweifele nämlich, dass ich der einzige Bewohner dieser WG bin den sie angeschrieben haben und von dem sie diese hohe Summe fordern. Man beachte hier auch, dass die GEZ das erste halbe Jahr meiner WG Erfahrung nicht mit einberechnet hat und das obwohl bezahlt wurde!

Kann man sich dies bezüglich rechtlich Beraten oder gar Vertreten lassen kostenlos, oder mit einer Art Übernahme der Kosten?

Danke schon mal im Voraus!

Hallo, bin ziemlich Ratlos und hoffe auf eure Hilfe. Im Jahr 2009 hab ich bei Amazon eine Bestellung aufgegeben. 21,89 €. Bin dann Umgezogen (habe die Adresse aber auch im Kundenstamm von Amazon selbstverständlich hinterlegt) Jetzt hab ich heute per Telefonat mit Amazon erfahren, das da noch ein Restposten offen sei auf meinem Konto. Besagte 21,89 €. Aus dem Jahr 2009. Das ganze lief dann wohl über das Inkasso und die haben "anscheinend" fröhlich Briefe an meine alte Adresse verschickt.

Jetzt meine Frage. Wie kann das sein? nach über 2 Jahren ist da noch ein offener posten auf meinem Amazon-Konto, Inkasso wurde eingeschaltet und erst jetzt (weil ICH angerufen habe) stellen die fest, das da noch was ist aus dem jahr 2009 ??? Ich hab überhaupt keine Ahnung was ich jetzt tun soll und womit ich rechnen darf/muss.

Ich würde jetzt mal beim Inkasso selbst anrufen aber wenn ich nur daran denke fast 3 Jahre alte Zinsen/Inkassogebühren beszahlen zu müssen, dreht sich mir der Magen um! Dürfen die das einfordern? Hat jemand einen Tipp oder Erfahrungswerte in dieser Richtung? Ich bin wirklich nur noch Schockiert und Sprachlos...

LG Nika

Hi ihr Lieben,

ich musste einen bestimmten Preis an die Bahn zahlen. Da ich den Zettel verlegt habe und die Frist nicht eingehalten habe, bekam ich eine Mahngebühr von einem erhöhten Preis. Bevor der zweite Zettel kam habe ich den alten Brief wieder gefunden und das Geld trotzdem überwiesen um zu schauen ob das noch geht. Nun habe ich das Geld ja völlig umsonst überwiesen da ich die Mahngebühr bekommen habe. Kann ich das Geld von der ersten Rechnung zurückverlangen. Oder hab ich da PECH gehabt??

Hallo. Ich habe 3 Sachen bestellt. Wurde auch zu 100% von meinem Konto abgebucht. Vor 3 tagen also 2 Wochen nach dem kauf hab ich bei der Amazon Seite auf zurückschicken gemacht. Komischerweise wurde mir das Geld sofort zurückg gesendet. Obwohl ich noch nicht zurückgeschickt hab. Das mache ich morgen.

Aber jetzt aufeinmal kamen 3 Emails zu jeder Bestellung. Das Bezahlung angeblich nicht geklappt hat und ich auf die iban das geld überweisen soll mit 10 euro mehr als entgeld. Was soll ich machen? Ich verstehe nix mehr.

Bitte hilfe.

Ich muss meine Schulden beim Bafög Amt zurückzahlen und habe versehentlich 10 Euro zu wenig zurückgezahlt. Nun habe ich einen Brief bekommen in dem steht, dass ich diese 10 Euro + 5 Euro Mahngebühr zahlen muss.

Was passiert wenn ich nur 10 Euro überweise? Können die auf die Mahngebühr nochmals 5 Euro Mahngebühr drauf machen?

Hey

Ich bekomme seit zwei Monaten Paypal-Abrechnungen durch ein Adobe Jahresabo. Ich wundere mich darüber, da ich dieses Abo nie wissentlich abgeschlossen habe, bzw. die Programme im Abo gar nicht nutze. Habe als Erstes natürlich versucht, das Adobe-Abo zu kündigen. Dies kostet aber über hundert Euro (50 % des Gesamtpreises für ein Jahr) Ich habe nun den Dauerauftrag über Paypal storniert... Habt ihr zufällig Erfahrung damit? Drohen jetzt Mahnungen etc. oder wird (im besten Fall) mein Adobe Konto einfach eingefroren und die Abo-Anwendungen sind nicht mehr nutzbar?

Lieben Dank!

Hi. Wir haben bei Rtl+ ein Abo gebucht, welches in Vergessenheit geriet. Dadurch konnte am Ende des Monats keine Zahlung erfolgen und wir haben von Atriga eine Mahnung per Mail bekommen, den Betrag nachzuzahlen. Dies haben wir nun schnellstmöglich getan, nur stellt sich mir eine Frage.

Als wir das Abo gebucht haben, haben wir die Daten von einem von uns angegeben. Die Mahngebüren hat allerdings jetzt ein anderer von uns gezahlt. Ist das schlimm, weil die IBAN jetzt eine andere ist wie beim Kauf von dem Abo weil es jemand anderes überwiesen hat?

Danke.

Guten Tag,

ich habe 4 Säumniszuschläge und eine Mahngebühr postalisch erhalten von der Barmer.

Die 4 Säumniszuschläge entstehen, da ich die Summe erst 2-3 Tage nach Frist beglichen hatte. Die Mahngebühr entsteht, da ich einmalig die Gebühr nicht gezahlt habe für Mai und entsprechend 15 Tage drüber bin.

Ich hatte gelesen, dass Säumniszuschläge und Mahngebühren getrost ignoriert werden können und der fehlende Betrag einfach beglichen werden sollte.

Frage: Kann ich einfach nur den notwendigen Beitrag nachzahlen ohne die Mahn/Säumniszuschläge?

liebe Grüße

Robert