Kann ich meine neue Brille wegen Schäden am Gestell zurückgeben?

Hallo!

Ich habe seit drei Wochen eine neue Brille. Leider habe ich mit dieser nun folgendes Problem:

  1. Eines der Brillenenden wurde beim Zurechtbiegen durch den Optiker zu stark erwärmt und ist nun ziemlich "deformiert" und hat kleine "Blasen". (Hinweis: Dieses beschädigte Brillen-Endstück könnte man auch probemlos separat austauschen ohne die komplette Brille zurückzugeben/auszutauschen...)

  2. An einem der Scharniere ist auf der Oberseite eine kleine Stelle, an welche der Lack beschädigt ist - hier feht also die Farbe und man sieht das nackte Metall darunter. (Hinweis: Eine dritte Person kann dies von außen nicht sehen - nur ich bemerke es, wenn ich die Brille abnehme, reinige, etc. und mich stört es. Der Austausch eines Brillenbügels würde nichts nützen, da sich die Beschädigung auf dem anderen Teil des Brillengestells befindet...)

  3. An den Metallhaltern, an welchen die Nasen-Pads befestigt sind hat der Optiker beim Einsetzen dieser Pads Kratzer an den Haltern hinterlassen. Auch hier fehlt etwas Lack und man kann das nackte Metall sehen. (Hinweis: Auch dies würde eine dritte Person kaum bemerken, aber mich stört es)

Nun ist es so, dass mein Optiker grunsätzlich eine sechswöchige Umtauschfrist für Brillen gewährt, wenn man mit Trage- oder Seheigenschaften nicht zufrieden ist. Ich bin definitiv nicht zufrieden, weil ich sehr pingelig bin.

Nun meine Frage: Kann ich die Brille tatsächlich zurückgeben oder wäre das aufgrund der o.g. Mängel bzw. kleinen Schäden total überzogen? Würde ein Umtausch mir überhaupt etwas nutzen, oder Ist es "Standard", dass Optiker beim Einsetzen der Nasenpads und beim Anziehen der Bügel-Schrauben Kratzer im Metallgestell hinterlassen. Falls dem so ist, kann ich meine derzeitige Brille auch gleich behalten und brauche bei keinem anderen Optiker mehr vorbeizugehen...

Bereits im Voraus vielen Dank für hilfreiche Tipps/Antworten.

Gruß, RI

Kratzer, Brille, Optiker, Rückgabe, Umtausch
Möbel mit Kratzern! Meine Rechte?

Hallo,

ich wollte mich mal schlau machen und euch um Rat fragen. Das Thema ist folgendes: Ich habe vor acht Wochen ein neues Schlafzimmer bei einem hiesigen Möbelhaus gekauft und bestellt. Dieses habe ich am letzten Mittwoch selbst im Lager abgeholt und bin dann am Samstag mit dem Aufbau angefangen. Bei der Abholung habe ich sofort festgestellt das mir falsche Glasfronten bereitgestellt wurden, also reklamiert. Es würde vier bis acht Wochen diese auszutauschen, ich könnte das Schlafzimmer aber trotzdem mitnehmen und aufbauen. Der Austausch erfolgt dann kostenlos und ich werde vorher über einen Termin informiert. Okay, nicht zu ändern, ich nehm das also erstmal so hin. Wieder zu Hause, Bett und Schrank noch eingepackt ins Schlafzimmer gestellt und bis Samstag ruhen lassen. Sofort Einschreiben fertig gemacht indem ich die ganze Situation nochmal schriftlich festgehalten habe und ab damit ans Möbelhaus. Samstag dann also der Aufbau und ich musste zu meinem Entsetzen feststellen dasmehrere Möbelstücke unschöne Macken und Kratzer aufweisen. Das ist jetzt kein 0815-Schlafzimmer aus dem Internet, das hat ne Menge Geld gekostet. Also wieder den Kundenservice angerufen. Diese Woche kommt nun jemand vom Möbelhaus vorbei und guckt sich das mal an. Nun meine Fragen: Welche Rechte habe ich? Kann ich noch vom Kauf zurücktreten? Der Mitarbeiterkönnte mir ja auch erzählen das es meine Schuld sei und es beim Aufbau passiert ist. Habe ich vielleicht irgendwelche Ansprüche? Ich danke euch schonmal für eure Antworten.

Bronko

Kratzer, Möbel

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