Hallo,
ich wollte mich mal schlau machen und euch um Rat fragen. Das Thema ist folgendes: Ich habe vor acht Wochen ein neues Schlafzimmer bei einem hiesigen Möbelhaus gekauft und bestellt. Dieses habe ich am letzten Mittwoch selbst im Lager abgeholt und bin dann am Samstag mit dem Aufbau angefangen. Bei der Abholung habe ich sofort festgestellt das mir falsche Glasfronten bereitgestellt wurden, also reklamiert. Es würde vier bis acht Wochen diese auszutauschen, ich könnte das Schlafzimmer aber trotzdem mitnehmen und aufbauen. Der Austausch erfolgt dann kostenlos und ich werde vorher über einen Termin informiert. Okay, nicht zu ändern, ich nehm das also erstmal so hin. Wieder zu Hause, Bett und Schrank noch eingepackt ins Schlafzimmer gestellt und bis Samstag ruhen lassen. Sofort Einschreiben fertig gemacht indem ich die ganze Situation nochmal schriftlich festgehalten habe und ab damit ans Möbelhaus. Samstag dann also der Aufbau und ich musste zu meinem Entsetzen feststellen dasmehrere Möbelstücke unschöne Macken und Kratzer aufweisen. Das ist jetzt kein 0815-Schlafzimmer aus dem Internet, das hat ne Menge Geld gekostet. Also wieder den Kundenservice angerufen. Diese Woche kommt nun jemand vom Möbelhaus vorbei und guckt sich das mal an. Nun meine Fragen: Welche Rechte habe ich? Kann ich noch vom Kauf zurücktreten? Der Mitarbeiterkönnte mir ja auch erzählen das es meine Schuld sei und es beim Aufbau passiert ist. Habe ich vielleicht irgendwelche Ansprüche? Ich danke euch schonmal für eure Antworten.
Bronko
