Hallo, ich hatte 2 Karten für das Westernhagen konzert in Hamburg über eventim für insgesammt 304,70€ gekauft.
Auf grund von Corona wurde das ja abgesagt hatte auch schon mal kontakt zum veranstallter aufgenommen, dieser hatte mir schriftlich versichert, ich würde mein Geld erstattet bekommen.
Habe dann wie von Eventim gefordert die Karten an sie eingesendet und heute eine Mail erhalten mit der ich so gar nicht zufrieden bin, ich soll einen gutschein über 295,80€ aber nur für veranstalltungen dieses Veranstallter BB Promotion erhalten, was für mich absolut inakzeptabel ist.
Ich möchte mein geld erstattet bekommen wie mir ja zugesagt wurde, dann währe ich auch mit dem Betrag von 295,80€ einverstanden. Einen Gutschein wenn ich den überhaupt akzeptieren würde, da mir ja das geld zugesagt wurde würde ich nur in voller Höhe des kaufpreises ink Porto usw und auch nur von Eventim direkt akzeptieren.
Meine frage was kann ich da tun, mir wurde ja das geld zugesagt, ich kann mir nicht vorstellen das ich das wirklich so akzeptieren muss einen gutschein über weniger und nur von diesem veranstallter.