Ebay Fall an Kundenservice übergeben geht nicht. Mit Foto
Hallo Ich habe als Käufer einen Fall eröffnet weil ich nur einen Teil der ersteigerten Ware bekommen habe.
Der Verkäufer antwortete nur per Mail dass ich Pech gehabt habe, er hätte alles verschickt.
Nun erhielt ich von Ebay die Anfrage ob die Sache geklärt wurde und falls nicht soll ich den Fall bis 23.01 an den Kundenservice übergeben. Das wollte ich tun. Das ging aber nicht. Es erschien folgender Text (siehe Foto)
Heißt das, dass man Fälle die per Überweisung bezahlt wurden gar nicht an den Kundenservice übergeben kann ?
Ich kann sonst nur eine weitere Nachricht senden oder als geklärt schließen.
Ich weiß dass Ebay mir nichts zurück zahlt aber ich kannte es noch so, dass der Fall trotzdem an Ebay übergeben werden konnte.
Danke im Voraus für eure Meinung