Web.de sperrt Konto!Was tun?

Ich bin gestern Abend aus dem Urlaub zuzrückgekommen und wollte meine Mails checken. Doch ich erheilt diese nachricht :" Vorsorgliche Sicherheitssperre

Bitte führen Sie einen Virenscan durch und wenden sich an den WEB.DE Kundenservice. Wir schützen Ihr Postfach für Sie!

Unsere automatisierten Sicherheitssysteme haben einen möglichen Angriff auf Ihr Postfach festgestellt: Es besteht der dringende Verdacht, dass Ihr Postfach für Spamversand missbraucht wurde oder dass sich Dritte unbefugt Zugriff verschafft haben.

Um dies zu unterbinden, haben wir den Zugang zu Ihrem Postfach vorsorglich gesperrt.

Um den Zugang zu Ihrem Postfach wieder freizuschalten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Virenscan durchführen

Führen Sie umgehend einen Virenscan an Ihrem Computer durch. Falls Sie keinen Virenscanner besitzen, besuchen Sie zunächst unsere Partnerseite https://www.botfrei.de/webde/ und laden sich den dort angebotenen kostenlosen Virenscanner herunter. 2. Kundenservice kontaktieren

Wenden Sie sich dann bitte zur Entsperrung Ihres Postfachs an unseren Kundenservice. Wir haben dazu eine Rufnummer bereitgestellt: +49 721 960 9615 (Zu Ihren Festnetzkonditionen) Montag bis Freitag: 8 - 18 Uhr Samstag und Sonntag: 10 - 18 Uhr 3. Ihr Postfach wird freigeschaltet

Danach können Sie Ihr Postfach direkt wieder vollumfänglich nutzen."

Ok dachte ich mir ist vll. ne Sache von 10min also Virenscan über Nacht geamcht wollte dann vorhin da anrufen und was bekomme ich als Antwort auf meinen Anruf? Ich Zitire : "Lieber 1&1 Kunde die von ihnen gewält Rufnummer ist nicht vergeben." WTF !?!? Will web.de mich verarschen ? Einen Nummer rein stellen die nichtmal existiert?

Könnte mir da jemand weiterhelfen ?

E-Mail, web.de, konto-gesperrt
Fake Inkasso Mail?

Hallo, ich zerbreche mir irgendwie gerade ziemlich den Kopf, undzwar hat es vor ca 7monaten angefangen, dass ich auf 2! meiner Email Adressen angefangen habe von angeblich Maxdome Zahlungsaufforderungen zu bekommen, jedoch war der Empfänger, also der Name an den die Email ging ein ganz anderer. Es waren also nicht meine Daten. Ich habe die erste Mahnung geöffnet und den Rest später ignoriert. Auf beiden Email Adressen ging es um einen anderen Empfänger, also nicht den selben aber auch nicht um mich.(Hoffe es ist verständlich ausgedrückt) Die Email Adressen nutze ich sehr selten, aber als ich letzten den Posteingang überprüfen wollte sah ich als erstes eine Email vom Inkassobüro. Darin ging es um eine nicht bezahlte Rechnung von Maxdome. Es wurde angeblich ein Brief losgeschickt und da dieser nicht angekommen ist wird eine Adressermittlung durchgeführt werden. Ich habe wirklich Angst, dass jemand meine Email Adressen gehackt hat und sie bei Maxdome bei der Registrirung verwendet hat und falschen Name, falsche Adresse, Telefonnummer... angegeben hat und ich jetzt auf den kosten sitzen bleibe. Klingt vielleicht etwas weit hergeholt, aber trotzdem habe ich halt Panik. Soll ich es weiter ignorieren? Sollte es ein echtes Inkassounternehmen sein, können die meine Adresse anhand der Email adresse herausfinden? Es waren beides gmail adressen. Kann ich auf den kosten sitzenbleiben? Habe echt Panik.... habe die Emailadressen schon gelöscht, weil die echt nerven...

danke für eure hilfe. LG

Betrug, E-Mail, Recht, Inkasso
Kann ich mein Google Konto auch anders bestätigen?

Hallo!^^

Ich habe schon seit mehreren Jahren einen Youtube/Google Account. Als ich ihn damals erstellt hatte, hatte ich selbst noch keine E-mail Adresse. Eine Freundin hatte mir ihre dafür gegeben, damit ich mir einen machen konnte. So weit so gut. Seit sem hatte ich ja auch nie Probleme damit, allerdings ist mein PC vor kurzem kaputt gegangen und ich musste mir einen neuen kaufen. Da ich jetzt ein neues Gerät benutze, muss ich meine Identität bestätigen. Dabei wird mir ein Bestätigungscode an die E-mail geschickt, dessen Passwort ich ja nicht weiß. Meine Freundin weiß es auch nicht mehr und kann es, so sagt sie zumindest, auch nicht zurücksetzen. Auch habe ich erst vor kurzem ein Handy bekommen, konnte folglich auch nicht meine Nummer für den Account benutzen.

Ich weiß natürlich das es dumm war das damals so zu regeln, aber ich hatte noch nicht so weit gedacht, ich war ja noch klein. Meine Frage ist jetzt: Kann ich auf irgendeine Weise doch noch meine Identität bestätigen, oder kann ich das umgehen? Die E-mail und mein Passwort weiß ich ja noch. Ich hätte normalerweise kein Problem damit einen neuen zu erstellen, aber ich habe auf meinem Kanal schon einige Videos, und will das deshalb nicht tun.

Ich würde mich wirklich über ernsthafte Antworten freuen, ich habe bisher nämlich wirklich keine Möglichkeiten gefunden.

Liebe Grüße, Alexa

Handy, Internet, Account, YouTube, Smartphone, E-Mail, Elektronik

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