guten abend :) vor ungefähr einem monat hatte ich ein produkt auf zalando bestellt, welches von sephora versendet werden sollte. am 9. dieses monats war der stand der versendung dann „Der Inhalt der Sendung wurde beschädigt. Der DHL Kundenservice wird den Absender kontaktieren.“
ich habe mehrmals den dhl und den sephora kundenservice kontaktiert, habe bei beiden aber nur automatisierte antworten bekommen. so langsam mache ich mir ziemlich sorgen, hatte jemand schonmal so eine erfahrung? wie lange hat der versand letztendlich bei euch gedauert?