Wir haben heute für unseren Sohn ein Aldi Talk Starterpaket erworben, welches 10,- € Startguthaben beinhalten sollte. Natürlich waren wir so mit der Einrichtung des neuen Handys beschäftigt, dass niemand auf die Idee kam nach der Registrierung, reiner Basistarif ohne jeglichen extra Schnick-Schnack, den Kontostand abzufragen. Und nun - ca. 4 Stunden nach Registrierung - schickt Aldi Talk die Mail, dass das Guthaben 0,00 € beträgt und bald wieder aufgeladen werden sollte. Wie kann das sein? Bisher sind überhaupt keine Gespräche geführt, SMS versandt oder Downloads erfolgt. Lediglich waren wir kurzfristig über unser Heim WLAN eingeloggt um WhatsApp einzurichten. Aber das ist ja kostenlos, da die Kosten über die Flat unseres Heimnetzwerkes laufen.
Wo sind also die 10,- € Starguthaben hin? Oder werden die erst später aufgebucht. Was für mich mehr als schleierhaft wäre, denn bei anderen Anbietern - z. B. Vodafone - ist es ja auch direkt drauf.