Rufnummernmitnahme von Aldi-Talk zu Whatsapp-Sim

Hallo, ich möchte meine Rufnummer von meinem alten Anbieter(Aldi-Talk) zu meinem neuen Anbieter(Whatsapp-Sim) mitnehemen. Allerdings bin ich mir unsicher ob ich 25€ bezahlen muss, wegen der Rufnummernmitnahme-Gebühr.

Laut Whatsapp-Sim:"Gilt dies nicht für einen Wechsel innerhalb der Marken der E-Plus Service GmbH & Co. KG, da dieser generell kostenfrei ist.". Aldi-Talk sowie Whatsapp-Sim sind beide E-Plus. Also erstmal Support angeschrieben, dieser meint aber ich müsse 25€ auf der Karte haben. Ich bin verwirrt ._. habt ihr damit Erfahrung damit gemacht? :)

mfg Laura

1 Antwort

Curasanus

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Aldi Talk, Handyvertrag, SIM-Karte

07.02.2015, 14:18

Ich bin mir nicht sicher, ob eine Portierung (Rufnummernmitnahme) überhaupt möglich ist, da beide Prepaidanbieter von E-Plus Service in Potsdam gemanagt werden. Innerhalb des selben Anbieters ist eine Portierung nicht möglich. Frage eventuell nochmal die Hotline. Wenn es möglich sein sollte, fallen bestimmt 24,95 Euro Portierungsgebühr an.

Laura1d1

Beitragsersteller

14.02.2015, 10:28

Hotline angerufen, 25€ waren leider fällig. Aber naja im Endeffekt bekommt man das Geld wieder:)