Internet flat geht nicht wegen guthaben
Hallo :) ich habe ein problem mit meiner internet flat und zwar: ich habe die internet flat von alditalk und das geld für die flat wird normalerweise immer von dem geld auf meinem handy abgebucht. Jetzt hatte ich aber am anfang des monats zu wenig geld auf dem handy also konnte es nicht abgebucht werden. Dann kam eine sms in der es hieß:
Ihre internet flat M wurde mangels ausreichenden Guthabens nicht verlängert und ist nun nicht mehr aktiv.
Darauf hin habe ich mein handy aufgeladen und dachte jetzt wird das geld abgebucht und meine internet flat läuft dann ganz normal weiter aber es wurde das noch nichts abgebucht und somit ist meine flat denke ich mal noch nicht gebucht. Ich hab echt keine ahnung was ich machen soll, hab schon mobile daten angemacht aber es wurde kein geld für die flat abgebucht...
4 Antworten
man muss sie neu buchen, wenn sie abgelaufen ist. keine sorge. :)
Ja. Sie wird nicht verlängert wenn man zuwenig Guthaben drauf hat.
dieser "Vertrag" läuft nur solange, wie du genügend Geld auf der Karte hast (siehe Prepaidvertrag), daher musst du dir in deinem Fall diesen Vertrag neu aktivieren, sprich buchen
Du musst die automatisch stornierte Flat nach Guthabenaufladung selber wieder neu Buchen.
Dankeeee :D habs neu gebucht :) ging super schnell und alles wieder normal ;D
sie ist ja nicht direkt abgelaufen sondern ich hatte nur zu wenig geld.. trotzdem nochmal neu buchen?