Hallo und zwar: Ich habe von DHL eine Email bekommen die so lautet:"Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir für die Vorlage Ihrer Sendung beim Zollamt bitte unbedingt folgendes benötigen: Ihre Bestellbestätigung, worauf eine detaillierte Warenaufstellung plus genaue Warenbeschreibung, Einzelwerte (keine Nullwerte), korrekte Wahrung und die Versandkosten angegeben sind... usw.
Nun zu meinen Fragen: Ich habe eine Bestätigungs-Email bekommen, allerdings ist dort keine detaillierte Warenaufstellung oder Warenbeschreibung angegeben, wie soll das aussehen? Und was bedeutet Einzelwerte (keine Nullwerte)?
Nun zur Vorgeschichte: Ich habe das Kleidungsstück im November bestellt, habe es allerdings nie erhalten, weshalb ich eine Email an die Firma geschickt habe, wo denn meine Ware sei. Ich hatte die Standard Shipping Methode ausgewählt (kostet 8 Euro) Nun hat die Firma, ohne mich zu fragen, die Ware mit DHL Express versendet, was mehr kostet. In der Bestellbestätigung steht auch Standard Shipping Method, aber das stimmt ja nicht mehr, kann das zu Problemen führen?
Danke