Wassertank-Regelung vom Proscenic 811GB WLAN Staubsauger Roboter reparieren - Wie?
Hallo,
ich habe andauernd Probleme mit meinem Saug-Roboter Proscenic 811GB. Ich habe es vor ca 1 Jahr gekauft und nur Probleme und schon 3 Mal umgetauscht.
Gründe:
- verlor dauernd Wlan Empfang
- fand ned zur Ladestation
- Wassertank-Regelung funktionierte nicht
- einer hat sogar schrecklich gequietscht
Nun hab ichs langsam satt, und will nicht nochmal umtauschen (Rückgabe nicht mehr möglich) - vor allem, da mein neuestes Produkt wenigstens nur 1 der Probleme aufweist: Der Wassertank funktioniert nicht - es kommt kein Wasser heraus.
Also - wie kann ich dieses Problem selbst lösen?
Ich habe den Saugroboter nun schon ca 8 Mal so lange laufen lassen, bis der Akku leer war - und immer wieder auf die App gedrückt, und auf max Wassermenge gestellt. Roboter piepst nur - aber Wasser kommt keines - dh ich bezwifel, dass durchs einfach laufen lasse irgendwann Wasser rauskommt - dazu nun einfach zu oft probiert....
Den Wassertank hab ich sogar aufgeschraubt und untersucht - und das rote und schwarze Kabel sind an den richtigen Stellen - und haben Kontakt - daran sollte es also auch nicht liegen können. (Habe sogar einen Ersatz-Tank zugeschickt bekommen, der auch NICHT funktioniert)
Habt ihr vielleicht irgendwelche Tipps:
- Soll ich den Wassertank bis max auffüllen, oder lieber nur halb? (bisher max)
- habt ihr vielleicht ein Tutorial Video, wie man den Roboter aufschrauben kann, um die Kontakte am Roboter selbst zu überprüfen (oder Bilder?) man sieht zwar das rote und schwarze Kabel - aber nicht - obs sie wirklich kontakt haben ....
- Ist es ein Anzeichen, dass der Wassertank NICHT funktioniert, wenn die ausgewählte Wassermenge NICHT blau hinterlegt wird in der App und der Roboter nur piepst - oder ist das normal???
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen - ich bedanke mich schon einmal für Eure Hilfe!
MFG Kaia
1 Antwort
"Rückgabe nicht mehr möglich" - Warum ???
Jedes Neugerät hat 2 Jahre Garantie/Gewährleistung. Bei einem Mangel hat der Händler/Hersteller drei Versuche, den Mangel zu beheben. Misslingt der dritte Versuch, so muss das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgenommen werden ("Wandel"). Da gilt zwar für jeden einzelnen Mangel extra, aber bei einer solchen Anhäufung von Mängeln kann man wohl von einem nicht zu behebenden Qualitätsmangel des Gerätes sprechen.
Vielleicht hilft ja der Gang zur Verbraucherzentrale.
Alles Wissenswerte zur Garantie/Gewährleistung findest Du in den §§437 ff BGB.