Was ist mit meiner Sendung aus Tschechien passiert?
Ich habe mir ein Paket aus Tschechien an eine Packstation bestellt. Die angegebenen Daten waren korrekt und in dem Format übermittelt, das sich die Deutsche Post wünscht. Das habe ich überprüft. Es müsste sich um ein kleines, leichtes Paket handeln. Warum geht das Paket zurück zum Absender? Die Auslastung der Packstation ist online als "gering" angegeben und eine Filiale haben wir wenige hundert Meter neben der Packstation.
Wie genau sah denn die Lieferanschrift aus?
Vorname Nachname
Postnummer
Packstation 123
PLZ Ort
Deutschland
2 Antworten
Deutet m. E. darauf hin, dass die Registrierung und Verifizierung für die Packstation nicht vollständig erledigt wurde.
Hast Du von DHL einen Brief mit einem QR-Code bekommen, und damit die Post App freigeschaltet?
Es ist so gut wie unmöglich aus der Ferne, ohne das Paket zu sehen, den genauen Grund der Rücksendung zu benennen.
Wenn der Absender die Lieferadresse exakt so übernommen hat, wie du es oben angegeben hast, wäre das kein Rücksendegrund.
Evtl. kann dir der Absender ein Foto vom Paket schicken, und du erkennst eine Unstimmigkeit.