was ist der unterschied zwischen allgemeine und einer speziellen Anfrage?

Das eine bezieht sich auf allgemeine Themen (Z.B. Allg. Informationen zu Betrieb), die andere zu einem bestimmten Thema (Z.B. Arbeitszeiten des Betriebs), denke ich.
Man bräuchte mehr Kontext, um hier besser zu antworten.

Allgemeine Frage: Wie wird das Wetter morgen?

Spezielle Frage: Ziehst du eine warme Jacke an, wenn es kalt wird?

Allgemein: Hast du etwas gegessen?
Spezielle: War das Knoblauchsoße auf deinem Döner?