Ware von Händler nicht erhalten?
Guten Tag,
Ich habe letztens von einem Händler über das Portal "eBay"'etwas erstanden. Die Ware sollte über DHL versendet werden. Der Händler versendete die Ware aber über DPD. Ich habe die Ware nie erhalten. Laut Sendungsnummer ist sie aber angekommen. Das Kuriose daran ist, dass du zu dem angeblichen Lieferdatum/ Uhrzeit garnicht vor Ort, sprich Zuhause war.
Ich habe bereits den Händler kontaktiert. Dieser will davon nichts wissen und lässt mich mehr oder weniger im Regen stehen.
Heißt das jetzt, dass ich auf den Schaden (140€) sitzen bleibe?
3 Antworten
Und was ist mit dem Ebay Käuferschutz, schon mal kontaktiert?
eBay-Telefonnummern: So erreicht ihr den Support telefonisch
- 033203 851021. Fragen zu Rückgaben und Käuferschutz.
- 033203 851134. Fragen zu Kontaktdaten, Login, Passwort, Gutschriften für nicht verkaufte Artikel und Bezahlproblemen. Erreichbar sind die Nummern Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr.
Stand: 19.09.2022
Nein, der Händler muss nachweisen, dass die Ware bei Dir angekommen ist.
Fordere ihn nachweisbar zur Lieferung bis xx.xx.2023 auf.
Nur, wenn du den Händler nicht auf Rückzahlung verklagst.
Guten Tag :)