Ware bestellt und angeblich retourniert?
Hallo zusammen,
erstmal DANKE für's Lesen und Zeit-Nehmen.
Ich habe vor 4 Tagen etwas bei einem großen Online Händler mit X,Y, oder Z bestellt.
Bin dort Plus-Mitglied, heißt ich bekomme für einen gewissen jährlichen Betrag schnellere Lieferung etc.
Gestern habe ich mich beim "Kundenservice" erkundigt, wo meine Bestellung bleibt, da schon drei Tage verstrichen waren. Laut Bestellbestätigung sollten meine Schuhe am 19.7., also nur einen Tag nach Bestellung schon kommen.
Mir wurde gesagt "oh, da ist etwas schief gelaufen, wir melden uns nochmal per Mail". Gestern Abend kam gegen 22 Uhr eine Mail "Wir haben Ihre Retoure erhalten".
Retoure?! Ich habe nie bekommen, was ich bestellt habe.
Ich also eine Mail geschrieben. Antwort: "das tut uns leid, hier haben Sie als Entschädigung einen Code, ab 20€ MBW bekommen Sie einmalig 15%"
nur doof, dass die Schuhe jetzt nicht mehr 25, sondern direkt 41€ kosten, also bringen mir die 15% rein garnichts. Zumal von den ursprünglich 25€ noch 3€ im Sale runtergingen.
Ich bin eigentlich nicht der Typ, der großartig Ramba Zamba macht, aber wie ihr vllt lest, ich ärgere mich tierisch. Für den Preis bekomme ich die Schuhe wohl nie wieder (teure Marke). Mich ärgert einfach, dass man da nur mit einer blöden Email abgefertigt wird.
Habe ich da irgendwelche Rechte, noch "mehr Theater" zu machen bzw. auf den ursprünglichen Preis zu bestehen?
Bitte kein Hate wg Online-Bestellungen, ich kaufe gerne auch direkt im Laden.
Vielen Dank für Eure Hilfe :)
Hast du per Vorkasse bezahlt?
Nein, dort bezahle ich auf Rechnung. Schon immer. LG
4 Antworten
ich gehe stark davon aus dass der Lieferdienst den du meinst Hermes is. ich hatte das auch mal. es hatte sich herausgestellt dass scheinbar manche Fahrer zu faul sind nochmal einen Zustellversuch zu machen und geben das eben irgendwo ab und sagen Annahme verweigert bitte Retour. ich hatte damals Hermes selber angerufen und der Mensch sagte ja der Fahrer hat selber die Retour gemacht und dieser bekäme eine Abmahnung,wenn das mehrfach passiert kriegt er wohl die Kündigung. ob das stimmt war mir egal. Amazon hatte dann geholfen und mir anstandslos mein Geld zurückgezahlt. was ja bei dir nich der Fall is. mehr kannste bei solchen faulen Idioten nich machen
Habe ich da irgendwelche Rechte, noch "mehr Theater" zu machen bzw. auf den ursprünglichen Preis zu bestehen?
Klar, ihr habt - vermutlich - einen Kaufvertrag geschlossen.
Ob sich das aber lohnt darauf zu bestehen, wag ich zu bezweifeln.
Welche Belege möchtest du für einen Aussage, wie „es lohnt sich nicht“? 😂
Allein der Zeitaufwand steht schon in keiner Relation.
Du sprichst doch davon das es sich nicht um deine Meinung handelt, sondern um einen Fakt. Dann beleg doch mal deinen "Fakt".
Du, ich bezweifle nicht das sich der Aufwand nicht lohnen wird, das sagte ich auch selbst in meiner Antwort, aber deine Aussagen finde ich schon ziemliche anmaßend.
Fakten sind nicht anmaßend. Sogar Du erkennst das als Fakt an. Also. Was willst Du?
Genau. Wenn man argumentativ nicht durchkommt, verunglimpft man das Ggü es „wäre in (s)einer eigene Welt“. Vielen Dank. Klassisches Narrativ.
Ich bin weltfremd, weil ich sage de facto lohnt es nicht? Nicht wirklich Dein Ernst.
Mir hat es schon öfter geholfen, damit zu drohen, die Machenschaften als Bewertung und Rezension in öffentlichen Foren zu verfassen.
Ein paar mal habe ich gedroht, mich an die Presse zu wenden.
Danach bekam ich, was ich wollte.
Ich bin eigentlich nicht der Typ, der großartig Ramba Zamba macht
Dann belass es auch dabei. Bei den paar Piepen lohnt ein Aufstand nicht.
Das lohnt sich nicht.