Für Outfittery Retour Eidesstattliche Versicherung unterschrieben?
Hallo alle zusammen,
im August habe ich bei Outfittery bestellt. Die Box kam schnell an nur haben mir die Artikel nicht gefallen, deswegen alles in die Box und Retourenkleber drauf, ab zur Post (Hermes). In der App und auch auf der Webseite steht bis heute das die Bestellung unterwegs ist.
Nun habe ich eine Mail erhalten mit einer Mahnung das ich den Betrag von über 500€ für die Sachen plus Mahngebühr zu zahlen habe.
Also habe ich beim Kundenservice angerufen dieser meint das das Paket bei Hermes fest hängt und um diesen Fall zu klären soll ich nun eine Eidesstattliche Versicherung unterschreiben wo ich erkläre das ich das Paket vollständig Retourniert habe.
Was passiert wenn man dies unterschreibt? Ist das nicht etwas zu hochgegriffen für ein Paket? Wie soll ich mich verhalten?
1 Antwort
Wo ist Dein Problem?
Damit outfittery seine Rechte dem Paketdienst gegenüber einfordern kann, benötigt der Händler von Dir die eidesstattliche Erklärung, dass Du wirklich alles was Du angegeben hast, auch zurückgesendet hast.
Tust Du das nicht, kann outfittery Dir halt nichts erstatten.
Deine Wahl.