Seven Heavens antwortet nicht?
Hi, ich habe mir an Black Friday Klamotten über Seven Heavens bestellt, diese sind auch Anfang Februar angekommen. Das Problem ist, dass sie mir nicht passen, und ich sie zurückschicken will aber ich in meinen Account nicht mehr reinkommen obwohl ich mir bei allem sehr sicher bin, weil ich mir jedes Passwort und die dazugehörige E-Mail-Adresse immer aufschreibe. Im Retourencenter wird mir die ganze Zeit gesagt, dass meine Bestellnummer falsch ist obwohl das nicht stimmt. Dem Kunden Support habe ich auch schon mehrere Male geschrieben aber bekomme keine Antwort obwohl dort steht, dass sie innerhalb von 24 Stunden antworten.
Was kann ich jetzt tun, um mein Geld wieder zu bekommen?
1 Antwort
Das wundert mich nicht:
https://www.scamadviser.com/de/website-prufen/sevenheavens.de
Hier ist die Widerrufsbelehrung, nach der Du handeln solltest.