Rufnummernmitnahme Vodafone und komische Mail?
Hallo zusammen,
ich möchte von Freenet meine Mobilfunknummer mit zu Vodafone nehmen, die Nummer ist von Freenet auch freigegeben. Bei dem Online-Formular von Vodafone zur Rufnummernmitnahme gibt es da ja mehrere von Freenet und ich habe keine Ahnung welche die richtige ist. Ich habe mehrere durchprobiert und immer kam die Antwort per Mail, dass der bisherige Anbieter diese Rufnummer nicht kennt. Also habe ich es immer weiter probiert.
Jetzt kam wieder eine Antwort von Vodafone per Mail, dich irgendwie scheint da was nicht zu stimmen.
Der Text der Mail war:
"File: /var/www/html/vodafone/email-template-tool/data/mjml_templates/9901_all.mjml TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'replace') Command line error: Input file(s) failed to render"
Meine Frage jetzt. Hat die Rufnummernmitnahme geklappt oder nicht?
2 Antworten
Wende Dich besser an die Kundenbetreuung. Anhand der Beschreibung ist nicht ersichtlich, ob es geklappt hat.
Du musst in der Tat die richtige Anbieterkennung bei Vodafone angeben. Freenet hat mehrere Marken, daher wende Dich auch an Deinen bisherigen Provider und lasse Dir die korrekte Portierungkennung nennen oder recherchiere diese.
Es ist keine gute Idee, bei einer Portierung herumzuprobieren. Das kann den Prozess abbrechen lassen.
Das geht, Freenet ist ein anderer Anbieter.
Das das geht ist klar, der Anbieter der es aber eigentlich sein sollte, steht in dem Formular von Vodafone aber nicht drin.