Rückversand, Problem, Kann der (Internet) Händler auf eine Reparatur anstatt Erstattung bestehen?
Hallo liebe Community,
ich habe am 18.03.24 einen generalüberholten Ps4 Controller von einem Händler im Internet (Sitz in Schweden) erworben dieser kam am 25.03.24 an. Das Gerät kam defekt an, ich wollte mein Geld zurück und das Gerät wieder zurücksenden. Der Händler ist allerdings nicht auf meine Forderung eingegangen und drückte mir auf ich sollte das Gerät zur Reparatur zurücksenden, da dies ein Garantiefall sei.
Zumindest in Deutschland ist es doch so, dass ich das Gerät ohne Angabe von Gründen wieder zurücksenden kann. Hat in diesem Fall der Händler recht? Muss ich mich darauf einlassen?
Danke.
Viele Grüße
Timon
3 Antworten
Es gibt dafür ja extra eine europäische Streitschlichtungsplatform diese solltest du in den AGB / Website des Händlers finden
Das steht in den Geschäftsbedingungen auf deren Seite.
Zumindest in Deutschland ist es doch so
korrekt, aber wie ist es denn in Schweden?
Das solltest Du klären.
Ein Blick in die AGBs des Verkäufers sollte evtl. Klarheit bringen.