Rechnung nicht bezahlt, kündigung?
Hallo alle zusammen.
Leider (und das ist mit sehr unangenehm) habe ich vermasselt die Rechnungen meines DSL Anbieters zu bezahlen. In der letzten Mahnung stand drin, wenn ich bis zum 16.11 nicht bezahle wird der Vertrag gekündigt. Typisch ich, habe am 20.11 die komplette Rechnung beglichen und per Email darum gebeten von einer Kündigung des Vertrages abzusehen.
habe ich eine Chance?
Bitte keine Verurteilung, das mach ich schon selber mit mir 🙈
3 Antworten
das war der Zahlungsrückstand - die Kündigung hat Relevanz; ergo kannst du dir einen neuen Anbieter suchen. Zahlungsfrist überschritten
Guten Morgen Himbeert121093,
da hilft nur, direkt einmal mit deinem Anbieter zu reden. Hier kann niemand sagen, ob der DSL-Anschluss noch zu retten ist. Dafür benötigt man Einblick in das System.
Wenn wir dein Anbieter sind, dann kannst du mir gerne deine Daten über das Kontaktformular zusenden und ich sehe nach, wie der Stand der Dinge ist.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Klar. Der Handymarkt ist ein hart umkämpfter Markt.
Was du allerdings machen solltest ist, dich zu melden und denen erklären, dass du den Betrag bezahlt hast.
Bei Unitymedia z.B. dauert es bis zu 5 Werktagen, bevor das Geld verbucht wurde.