Probleme mit Otto Händler?

Ich habe mir eine Jacke bei einen Händler über Otto gekauft, mir hat die Jacke nicht gepasst und ich habe Sie zurückschicken. Heute bekam ich eine Mail Rücksendung abgelehnt wegen Verschmutzung und Beschädigungen. Ich habe die Jack kurz anprobiert und direkt wieder verpackt, dass was der Händler behauptet ist nicht möglich. Otto kontaktiert den Händler aber wenn der Händler dies weiter behauptet welche Möglichkeiten habe ich?

Answer 1

[nixi815]

welcher Händler,habe aktuell das gleiche Problem mit einem Verkäufer bei Otto, auch eine Jacke

Answer 2

[Margita1881]

welche Möglichkeiten habe ich?

Keine

Die Shops wehren sich anscheinend - und zu Recht - gegen viele Rücksendungen

Answer 3

[Luca747]

Fotos von der Jacke machen mit Datum im bild und die aufheben .

Im Zweifel einen Anwalt einschalten.

Comments

[Xxpkr]

Händler hat die Jacke aktuell

[Luca747]

@Xxpkr

Dann sollen sie dir dein Geld zurück überweisen und gut ! Wenn das nicht klappt Rechtsanwalt! Die müssen dann nämlich auch ein Beweis erbringen das die Jacke so versaut sein soll .

[Xxpkr]

@Luca747

Rechtsanwalt lohnt sich nicht wirklich, die Jacke kostet ca. 140€ Anwalt wäre um einiges teurer.