Privat Verkauf, wer haftet für versicherte Pakete DHL?
Hallo ihr Lieben, vielleicht kann mir einer von euch weiterhelfen.
Ich habe am 04.12.24 zwei Pakete an zwei verschiedene Personen per DHL versendet. Diese Pakete sind nur bis heute noch nicht angekommen. Denke mal das durch die Weihnachtszeit viele Probleme haben, ihre Pakete rechtzeitig zu kriegen… bei meinen zwei versendeten passiert nur auch rein gar nichts mit dem Status ( Verfolgung des Pakets ) steht seit letzte Woche Mittwoch es sei in der Filiale nur abgegeben worden, jedoch liegt es da laut den Mitarbeitern nicht mehr und sollte schon längst im Paketzentrum angekommen sein. Es wurden für beide Pakete gestern eine Nachforschung beantragt. Fürs erste Paket hat der eine Empfänger dies beantragt ( habe beiden die jeweiligen Sendungsnummern zukommen lassen ) für das andere Paket habe ich dies selber beantragt.
Nun wird langsam die Person, dessen Paket ich für die Nachforschung selber beantragt habe, ziemlich ungeduldig und unfreundlich mir gegenüber. Da beide Pakete ein privat Verkauf waren, verlangt er jetzt von mir das Geld zurück oder eine Erstattung ( ? ) .. Ich habe ihm gesagt meiner Seits habe ich ich mehrere Sachen in die Wege geleitet und versucht mich mit DHL und der jeweiligen Paketstation wo es abgegeben wurde, in Verbindung zu setzen, kann nicht mehr tun als diese Nachforschung aktuell, laut DHL.
Er ist nun der Meinung das Geld würde mir DHL wenn überhaupt zurück geben. Ich solle Ihm den Betrag zurück zahlen, sollte sich bis Samstag ( in 2 Tagen ) nichts ändern oder das versendete anderweitig neu erstatten da er nicht weiter auf dieses Paket warten kann/ möchte.
meine Frage ist jetzt, da es sich hier um privat Verkauf handelt und nicht irgendwas gewerblich ist, es zur Weihnachtszeit eh Probleme gibt etc. ob ich jetzt verpflichtet bin ihm das versicherte Pakete zu erstatten oder in Vorkasse gehen muss, obwohl eine Nachforschung durchgeführt wird?
wäre wirklich sehr dankbar, wenn mir jemand helfen könnte und bitte bleibt nett!
vielen Dank schon mal im Vorraus!
4 Antworten
du bist zu nichts verpflichtet. Durch die Nachforschung sollte sich das bald klären. Mein 2kg Paket von Köln nach Bonn (relativ kurze Strecke) ging 3 Wochen verloren bevor es ankam
Vielen Dank für deine schnelle Hilfe. Angenommen mir wird das Geld von DHL erstattet weil das Paket nicht gefunden wird, könnte ich ihm diesen Betrag dann zukommen lassen als Erstattung bzw. Ist das dann seitens von mir ein Muss?🤔 würde dies natürlich dann tun. Der andere Empfänger hat die Nachforschung ja schon für sich selber beantragt und würde den Betrag direkt erstattet kriegen auf sein Konto. Der andere war der Meinung NUR ICH kann das machen und ich muss schauen wo sein Paket bleibt.. obwohl er auch die Sendungsnummer hat
Wer haftet bei Privatverkauf, wenn das Paket nicht ankommt?
Rechtliche Informationen für private Verkäufer
Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs. 1 BGB). Der Versand der Ware geschieht also auf Risiko des Käufers.
Dieser Gesetzestext stammt übrigens sogar von Ebay...
Also nichts zahlen, das ist sein Problem !!!!!!!!!!
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Ich habe die Frage schon bereits hier gestellt, aber angenommen das Geld wird mir von DHL erstattet, muss ich ihm den Betrag dann zukommen lassen? Weil es kommt ja dann auf mein Konto. Würde dies natürlich tun, aber da ich davon auch keine Ahnung habe wollte ich einfach direkt in einem auch diese Frage mal in die Runde werfen. Die Nachforschung sollte ich beantragen, obwohl er auch die Sendungsnummer hat und es selber hätte tun können, er hat darauf bestanden das seitens von mir alles kommt. Der andere Empfänger hatte dies selber beantragt und mit ihm habe ich auch gar keine Probleme, da hatte die liebe Frau am Telefon von DhL auch nichts zu bemängeln gehabt das er die Froschung selber in die Wege geleitet hat
Nein bist zu gar nichts mehr verpflichtet. Du hast die Sendungsnummer als Nachweis und für alles Andere kannst du nichts
Wenn Du von DHL den Warenwert erstattet bekommst, hat der Käufer selbstverständlich Anspruch auf den Warenwert, denn Du wurdest ja schon vom Käufer bezahlt.
Könnte nur dann ein Problem geben, wenn er mit Käuferschutz gezahlt hat, und sein Geld schon von denen zurück bekommt.