Paramount plus abgelaufen?
Hallo Leute ich werde es kurz halten: ich habe mir die testwoche von paramount plus geholt aber Die ist jetzt abgelaufen in meinen Abonnements in den Einstellungen steht auch das es abgelaufen ist aber ich kann dennoch die App immernoch benutzen nach 2 Tage wie geht das? Und muss ich dann doch noch was zahlen?
6 Antworten
Ich habe das gleiche problem. Gekündigt und abgelaufen aber trotzdem zugriff. Bitte halte mich auf dem laufenden falls du neue infos dazu hast. Ich habe etwas angst den nächsten monat bezahlen zu müssen
Also ich habe den Paramount Support angeschrieben und habe ihnen die Situation erklärt und die haben mir dann ne email geschickt und meinten lieber … wir können ihren Paramount Account nicht entfernen da sie ein aktives Abonnement haben. Natürlich geriet ich in Schock weil ich dachte ich muss jetzt doch noch bezahlen. Dann habe ich denen noch eine mail geschickt ein Screenshot worauf man sehen konnte das ich schon gekündigt hatte ich habe denen halt wieder erklärt das ich schon gekündigt habe wie sollte ich dann ein aktives Abonnement haben? Die schickten mir dann wieder ne mail worauf stand das sie ein Fehler gemacht hatten und das ich doch noch gekündigt habe war alles ein Missverständnis lösch die App aber dann kann auch theoretisch nichts passieren.
ich hoffe ich konnte dich beruhigen
Ich würde mich bei solchen Problemen direkt an den Support von Paramount+ wenden. Die können dir definitiv besser helfen als die Leute hier.
https://support.paramountplus.com/s/contactsupport?language=de
Es ist ungewöhnlich, dass du Paramount Plus weiterhin nutzen kannst, obwohl dein Testabo offiziell abgelaufen ist. Es gibt ein paar mögliche Erklärungen dafür:
Kulanzzeitraum: Manchmal bieten Streaming-Dienste einen kurzen Kulanzzeitraum, nachdem ein Testabo abgelaufen ist, um den Nutzern mehr Zeit zu geben, sich für ein dauerhaftes Abo zu entscheiden.
Verzögerung bei der Kontosperrung: Es könnte eine Verzögerung im System geben, die dazu führt, dass dein Konto nicht sofort gesperrt wird, auch wenn das Testabo offiziell beendet ist.
Technischer Fehler: Es könnte auch ein technischer Fehler sein, der dazu führt, dass du weiterhin Zugang hast.
Bezüglich der Zahlung: Normalerweise solltest du nicht für die Tage nach dem offiziellen Ablauf des Testabos zahlen müssen, solange du kein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen hast. Es wäre jedoch ratsam, deine Zahlungsmethode zu überprüfen und sicherzustellen, dass kein neues Abo aktiviert wurde.
Falls du sicherstellen möchtest, dass du nicht versehentlich für ein Abo belastet wirst, kannst du:
Deine Kontoeinstellungen überprüfen: Logge dich in dein Paramount Plus-Konto ein und prüfe, ob dort ein aktives Abo angezeigt wird.
Deinen Zahlungsanbieter überprüfen: Schaue nach, ob Abbuchungen von Paramount Plus auf deinem Kontoauszug zu sehen sind.
Den Kundenservice kontaktieren: Wende dich an den Paramount Plus-Kundensupport, um sicherzugehen, dass keine unbeabsichtigte Abbuchung erfolgt.
Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Bevor Ihre kostenlose Testversion abläuft, können Sie die Inhalte herunterladen und offline ansehen.
Ich habe aktuell auch das gleiche Problem. Habe den Support angeschrieben. Ich soll mich mit Apple in Verbindung setzen, außer wo ich da alles gekündigt habe und das Abo abgelaufen ist und sie helfen einem nicht weiter
Mit Abos hast Du ein Problem, wie Deine bisherigen Fragen zu dem Thema beweisen.
Wir können Probeabonnements für kostenpflichtige Dienste kostenlos oder zu besonders ermäßigten Preisen anbieten. Sofern nicht anders angegeben, werden diese Probeabonnements automatisch zu kostenpflichtigen Abonnements zum aktuellen Abonnementpreis, wenn du nicht vor Ablauf des Probezeitraums kündigst.
Ich habe es direkt am ersten Tag schon gekündigt und es ist vor 2 Tagen abgelaufen trotzdem Kann ich es weiter anschauen aber weshalb denn? Wie kann man seinen Account löschen
Wie soll ich denn helfen? Wenn du nachweisbar vor Ablauf des Probezeitraums gekündigt hast, bist Du raus. Ich persönlich würde dann aber auch nichts mehr nutzen.
Aber muss ja jeder selbst wissen.
Würden sie aber denken das ich trotz dessen obwohl ich schon gekündigt habe eine Rechnung erhalte?
Ich habe echt Angst das ich eine Rechnung bekomme obwohl ich es gekündigt habe bitte helfen sie mir