warum funktioniert Paramount Plus nicht auf fire TV Stick?

Guten Tag

Ich habe mich bei dem neuen Streaminganbieter Paramount Plus angemeldet.

Auf meinem PC läuft alles ohne Probleme.

Auf meinem Amazon Fire TV Stick leider nicht.

Habe mir die App runtergeladen und mich angemeldet.

Wenn ich einen Film starte erscheint die Fehlermeldung Hoppla Video außerhalb von Deutschland nicht verfügbar.

Habe dann die App neu Installiert und dann ging es .

Leider Filme nur auf Englisch.

Habe es dann beim Fire TV über Internetbrowser versucht.

Wieder angemeldet aber gleiche Problem mit der Verfügbarkeit.

Habe dann nochmal die App gestartet und da kam wieder die Fehlermeldung nicht verfügbar.

weiß jemand woran das liegt und was ich tun kann?

wie gesagt auf dem PC funktioniert alles.

Filme verfügbar und auf Deutsch

Übrigens an der Kindersicherung kann es auch nicht liegen.

Die habe ich deaktiviert.

lg

Answer 1

[BHSixpack]

Hallo,

Ich besitze ebenfalls einen Fire TV Stick und habe Paramount+ über das Cinemapaket von Sky frei. Habe es aber nicht über den SkyQ eingebunden sondern eben über den Fire TV Stick.

Hier ist es scheinbar so, dass die Sprache standardmäßig auf "Englisch" gesetzt ist und sich jeder Film daher erst mal englisch abspielt.

Das kann man umstellen und bei mir merkt Er sich das dann auch für andere Filme.

Wie gehts :

1. Spielt den Film an im Fire TV Stick
2. Drückt in die Mitte (OK) des Steuerungsring, bis das Pausezeichen kommt, zudem erscheint oben rechts ein Menüsymbol
3. Drückt am Steuerring nach oben sodass dieses Menüsymbol aktiviert wird und bestätigt mit einem Druck auf die Ringmitte (OK) das Menü
4. Jetzt habt Ihr die Auswahl für Untertexte etc. und eben auch im Bereich Audio den Default von Englisch auf Deutsch zu stellen.
5. Mit Ringmitte OK wieder bestätigen und Film in Deutsch weiterschauen.

Hoffe das klappt auch bei Euch und die Antwort war Hilfreich.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 2

[TheOne232]

Gehe in Amazon auf die App-Verwaltung.

Leere den Cache und starte Amazon-Fire neu und ab dann läuft es ...

Answer 3

[csor77]

Ist ja recht neu für Deutschland, da sollte es in den nächsten Tagen/Wochen Verbesserungen geben. Das es die App überhaupt für FireTv gibt, ist doch schon mal ein gutes Zeichen.

Comments

[Lausitzmann30]

das stimmt aber wenn ich einen neuen Streaminganbieter nach Deutschland bringe sollte man vorab sicherstellen das er funktioniert.

Kostet ja auch geld und nicht jeder haushalt hat einen PC

[csor77]

@Lausitzmann30

Das solltest du vielleicht nicht an einer App festmachen.
Was ist mit den Apps für Smarttv (vermutlich dieselbe) und für das AppleTV ?
Funktioniert es auf dem Handy / Tablett?

Wie gesagt, ich halte das für early Adopterprobleme. Die Konzerne sparen einen Haufen Geld fürs Testen und lassen ihre Bananensoftware beim Kunden reifen.
Der Kunde ist selber schuld wenn er das mitmacht und solch ein Verhalten immer wieder verzeiht.

[Lausitzmann30]

@csor77

ich habe weder smart tv noch apple tv

daher kann ich das nicht beurteilen

auf meinem PC funktioniert alles ohne probleme

Answer 4

[anvo27]

Hast du eine Lösung gefunden? Haben das gleiche Problem

Answer 5

[Leia777]

Guten Tag,

Es scheint, dass es mehrere Faktoren geben könnte, die das Problem mit der Paramount Plus App auf Ihrem Amazon Fire TV Stick verursachen. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. VPN oder Proxy-Dienste: Wenn Sie einen VPN oder Proxy-Dienst verwenden, könnte dies dazu führen, dass Paramount Plus denkt, Sie befinden sich außerhalb Deutschlands. Deaktivieren Sie jegliche VPNs oder Proxys auf Ihrem Fire TV Stick.
2. App-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Spracheinstellungen in der Paramount Plus App auf Deutsch eingestellt sind. Gehen Sie dazu in die Einstellungen der App und suchen Sie nach einer Option, die es Ihnen ermöglicht, die Sprache zu ändern.
3. Gerät neu starten: Starten Sie Ihren Amazon Fire TV Stick neu. Dies kann manchmal helfen, Probleme zu beheben.
4. Cache und Daten löschen: Löschen Sie den Cache und die Daten der Paramount Plus App. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Fire TV Sticks, wählen Sie „Anwendungen“, dann „Installierte Anwendungen verwalten“, suchen Sie die Paramount Plus App und wählen Sie „Cache löschen“ und „Daten löschen“.
5. Software-Updates: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Fire TV Stick als auch die Paramount Plus App auf dem neuesten Stand sind. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Fire TV Sticks und suchen Sie nach System-Updates. Aktualisieren Sie die App, indem Sie in den Amazon App Store gehen und nach Updates suchen.
6. Neuinstallation: Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Paramount Plus App erneut und installieren Sie sie neu.
7. Standorteinstellungen: Überprüfen Sie die Standorteinstellungen auf Ihrem Fire TV Stick. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standort auf Deutschland eingestellt ist. Gehen Sie dazu in die Einstellungen, wählen Sie „Präferenzen“ und dann „Standort“.
8. Kontoinformationen: Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen auf Paramount Plus, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist und keine Einschränkungen vorliegen.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es hilfreich sein, den Kundenservice von Paramount Plus zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.  Wenn Sie das Problem gelöst haben, wünschen wir Ihnen viel Spaß! Sie können die Inhalte online streamen oder herunterladen, um sie offline anzusehen.

Ich hoffe, einer dieser Vorschläge hilft Ihnen, das Problem zu lösen.

Liebe Grüße