Paket zurückgeschickt, nun ist das Paket wohlmöglich verloren gegangen, werde ich trotzdem zurückerstattet?
Ich habe mir Schuhe gekauft bei dior diese sind angekommen, gefielen mir aber dann doch nicht, daraufhin habe ich sie zurückgeschickt, nun scheint es, dass das Paket verloren gegangen ist, da mehrere Tage kein Update erschien. Werde ich trotzdem zurückerstattet?
5 Antworten
Ein Paket, das länger am Transportweg ist, heisst nicht das es verloren gegangen ist. Pakete können unabsichtlich falsch verteilt werden und das kann die Transportdauer verlängern.
Momentan, ist bei den Transportunternehmen generell viel los. Bis das Paket bei dem Ziel- Logistikcenter angekommen ist und bis deine Rückerstattung gebucht wird, können Wochen vergehen.
Werde ich trotzdem zurückerstattet?
Wie soll das gehen? Wer sollte deinen Wert bestimmen können, um wem solltest du erstattet werden?
Du hast das Paket bestimmt mit Sendungsverfolgung verschickt. Da liegt es nicht deiner Verantwortung, ob es ankommt.
Du hast es zurückgeschickt und kannst es nachweisen. Wenn der Transportdienst Dein Paket verschusselt, ist es deren Verantwortung.
Hast Du den Kauf schon widerrufen?
Habe denen Bescheid gesagt, jetzt warte ich auf eine Antwort
Ein gewerblicher Verkäufer trägt auch bei einer Rücksendung das Versand- und Verlustrisiko.
https://www.it-recht-kanzlei.de/ruecksendung-waren-neues-widerrufsrecht.html#abschnitt_21
Kannst Du den Versand zweifelsfrei nachweisen?
Dann muss der Händler in diesem Fall erstatten.