Paket Fahrer hat mein Paket geklaut Diebstahl betrug?
Hallo
ich habe bei der Telekom wie üblich ein Handy per Ratenzahlung gekauft. Es ist schon das vierte Gerät für die Familie. Bisher kamen die Handys immer einwandfrei an. Dieses Mal habe ich jedoch ein iPad der 10. Generation per Ratenzahlung gekauft. Der Warenwert beträgt eigentlich 450 €, und ich würde monatlich 12 € zahlen.
Jetzt habe ich statt des iPads der 10. Generation zwei Schrauben erhalten, die exakt gleich viel wiegen. Was kann ich tun? Die Telekom antwortet nicht auf meine Anfragen. Ich habe bereits per Einschreiben mit Unterschrift des Empfängers geschrieben, aber auch darauf gab es keine Reaktion. Kann ich die Lastschrift widerrufen, da die Telekom nicht reagiert?"
3 Antworten
Einfach in einen Telekom-Store gehen und dort einen direkten Ansprechpartner suchen, sich nicht abwimmeln lassen.
Die Zahlungen würde ich definitiv einstellen, aber erstmal kannst du ja Rücksprache in einem Store halten. Die werden sich erst für nicht zuständig erklären, dort kannst du aber erklären, dass auf nichts reagiert wird und du einen Ansprechpartner brauchst, dann sollen die dir eben diesen Partner besorgen.
Ich würde auch Anzeige erstatten, das ist wichtig.
Du musst dich an deinen Versanddienstleister wenden. Solche Pakete sollten in der Regel versichert sein.
Nein einfach nein bei einem gewerblicher Unternehmen ist er verantwortlich DHL sagte mir auch bereits Dies kann nur Telekom
Hallo DrProfDB,
sofern du noch nicht anderweitig mit uns Kontakt hattest, kann ich das gerne weiterleiten, damit das geprüft werden kann. :)
Lass mir einfach deine Daten über unser Kontaktformular zukommen und dann melde ich mich.
Viele Grüße
^Danny