Telekom Vertrag widerrufen?
Ich habe über Check 24 einen Telekom Internet Vertrag abgeschlossen, den Router zugeschickt bekommen und der Techniker Termin stand bevor. Der Techniker hat mich von 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr warten lassen, um mir eine Stunde vor letzten möglichen Ankunftszeit abzusagen. Er sagte ich würde per Mail einen neuen Techniker Termin bekommen, aber das einzige was ich von der Telekom bekommen habe, war eine Bestätigungsmail, dass jemand da gewesen sei und ich nun Internet habe. Das stimmt doch gar nicht? Aus diesem Grund habe ich mich dazu entschieden meinen Vertrag über Check 24 vor ein paar Tagen innerhalb der rechtlich gegebenen 14 Tage zu widerrufen, jedoch habe ich immer noch keine Bestätigung von der Telekom erhalten, sondern kriege weiterhin nur noch Rechnungsmails etc. Irgendwie erreiche ich einerseits den Telekom Support nicht, da ich meines Wissens nach keine Kundennummer oder was auch immer habe und andererseits den Check 24 Support auch nicht. Meine Frage ist nun ob ich zusätzlich einen Widerruf der Telekom per Post schicken soll, ob ich in den Telekomshop nachfragen gehen soll, oder ob ich einfach abwarten soll. Funktioniert Widerruf überhaupt, wenn ich schon den Router erhalten habe und der Techniker angeblich da war? Vielleicht kann mir ja jemand helfen.
1 Antwort
Hallo,
am besten meldest du dich einmal über unser Kontaktformular bei uns. Ich schaue mir das gerne näher an.
Viele Grüße
Jonas Bl.