Widerruf Telekom Ablauf?
Hallo Zusammen,
grade eben war ein Telekom Vertreter hier und wollte mir was über die Tarife erzählen. Ich zwar Interesse hätte, da ich sowieso überlege mein Anbieter zu wechseln.
Im Gespräch teilte er mir mit, dass er mir die Vorvertraglicheninfomation, zustellen wird. Ich habe MEHRFACH gefragt, ob bei dem Gespräch ein Vertragsabschluss stattfinden. Er verneinte es auch mehrfach.
Muss auch sagen, dass ich was unterschrieben habe, bin aber davon ausgegangen, dass es ne Empfangsbestätigung ist für die VVI, da ich es aus meinen Beruf teilweise so kenne.
Lange Rede kurzer sein: Mir wurde neben den VVI auch ein abgeschlossener Vertrag zugestellt per E-Mail.
Natürlich möchte es es widerrufen, jedoch habe ich sorge, dass die Kündigung bei meinem jetzigen Anbieter in der Zwischenzeit bearbeitet wird und ich ohne Internet stehe.
Mfg
Hast Du gelesen, was Du unterschrieben hast?!
Ich hab's versucht, der Typ hat nur mit seinem Tablet rumgefuchtelt. und ich war unter Zeitdruck. Lässt sich aber nicht abstreiten, dass ich "naiv" oder dumm gehandelt habe
3 Antworten
Hallo DerKek100,
es tut mir leid, dass da nun ohne deine Zustimmung ein Vertrag abgeschlossen wurde. Das darf so auf keinen Fall passieren und ist absolut nicht in unserem Sinn.
Du hast auf jeden Fall ein Widerrufsrecht und kannst somit den Wechsel zu uns widerrufen. Die Frist dafür beträgt 14 Tage.
Wenn bei uns der Widerruf eingeht, stornieren wir bei deinem bisherigen Anbieter auch die Wechselanfrage. Dein Vertrag bleibt also weiterhin bestehen.
Sende mir sonst gern deine Daten über das Kontaktformular, dann übernehme ich die Stornierung des Auftrags für dich.
Viele Grüße
Jutta T.
Die Klinkenputzer kommen meist nicht direkt von der Telekom sondern von irgendwelchen Subunternehmen. Die lasse ich in der Regel gar nicht ins Haus.
Und wenn jemand ne Unterschrift von Dir haben will und Dir nicht die Zeit lassen will, genau zu lesen, was da steht, dann sollten alle Alarmglocken angehen und dann wird einfach nicht unterschrieben.
Mach den Widerruf sofort fertig und schreibe dann an deinen jetzigen Anbieter, dass falls eine Kündigung eingehen sollte, diese nicht bearbeitet werden soll, da derjenige, der die Kündigung verschickt hat nicht in deinem Auftrag tätig werden sollte.
Sofort widerrufen! Dann wird auch beim alten Provider nix gekündigt.
Die Vorgehensweise dieser Klinkenputzer ist einfach nur unmöglich. Die schaden auch dem Ansehen der Telekom.