Amazon Erstattung ohne Rückgabe! Geld behalten oder Artikel zurückschicken?
Hallo zusammen,
habe drei Produkte bei Amazon bestellt. Zwei Akkuschrauber von Bosch und eine Duschhalterung. Einen der Bosch Akkuschrauber wollte ich zurück schicken Bzw. Umtauschen, da es leicht beschädigt ist.
Retoure angemeldet und angeklickt dass ich den „defekten“ Artikel nochmal haben möchte aber neu.
Jetzt hat mir Amazon den Akkuschrauber nochmal zugeschickt (0€ Rechnung) und meine komplette Bestellung wieder zurück erstattet bekommen.
Habe weder etwas zurück geschickt noch eine Retoure angemeldet. (Bis auf den „Defekten“ aber den habe ich ja jetzt auch für 0 € erhalten.)
Glück gehabt und pokern oder lieber zurück schicken und Geld wieder überweisen? 😅
Danke im Voraus!
VG
2 Antworten
Schildere den Fall dem Amazon Kundenservice. Besprich mit denen, wie Du am besten vorgehst.
Nachfragen, dann bekommen Sie eine Versandfreimachung oder eine Schenkung. Sie sind davor nicht der Eigentümer.
Amazon hat mir geschrieben, dass keine offenen Zahlungen bestehen und auch kein Geld an mich zurück überwiesen worden ist