Nebenkostenabrechnung zu hoch dank Vermieter?
Einen wunderschönen guten Abend,
Folgendes Problem:
Gestern haben wir eine Rechnung von Vattenfall erhalten ( 1100€) in dem Zeitraum vom 1.12.23-14.4.24 . Wir sollten angeblich in einer 70 m² Wohnung in diesem Zeitraum knapp 1700 kW verbraucht haben. Wir leben zu 3 in einer Dreiraum Wohnung ( Frau, kind fast 2 Jahre alt und ich).
Das kam uns sehr merkwürdig vor und wir haben immer richtig abgelesen. Bis uns aufgefallen ist das uns der Vermieter im Wohnungsprotokoll die falsche Zählernummer eingetragen hatte und wir deshalb immer einen falschen Zählerstand angegeben. Wir wissen leider seit Einzug in die Wohnung nicht den Zählerstand der damals war (kann man es herauszufinden?). Wir ärgern uns sehr, da uns das selber jetzt erst aufgefallen ist nachdem die mega Rechnung kam und Vattenfall hat die Abschlagsumme gleich auf 214€ ( davor waren es 104€) pro Monat erhöht.
Wie kann man das Problem am besten lösen😕
Ich hoffe auf Hilfe. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Patrick
kW wenn dann, kW/h gibt an wieviel man pro stunde verbraucht
Ups danke
2 Antworten
Direkt Kontakt mit der Servicehotline aufnehmen, deren Telefonnummer irgendwo auf der Rechnung steht.
Bei dem Telefonat solltet ihr den richtigen Zählerstand parat haben. Der Zählerstand bei eurem Einzug sollte Vattenfall von der letzten Ablesung des Vormieters bekannt sein.
Dann ist es ein wenig aufwendiger (für Vattenfall) denn der Strom wird immer vom örtlichen Grundversorger an eurem Zähler angeliefert. Diesem gehört auch der Zähler und dieser weiß immer, welcher Zählerstand abgelesen wurde, denn danach wird der Grundversorger vom Stromlieferanten, bei dem ihr den Vertrag abgeschlossen habt, anteilig bezahlt. (Das muss so sein, denn es wird ja keine neue Leitung gelegt, wenn ihr den Anbieter wechselt .-)
In real ist das noch ein wenig komplizierter, aber es reicht zu wissen, dass der vorherige Zählerstand nicht verloren geht.
Vielen danke für deine Hilfe.
Ein Problem gibt es noch.
Zwischen den Auszug des Vormieters und unseren Einzug, wurde die Wohnung renoviert (ca. 1 Monat und da würde auch Strom genutzt). Wie verhält man sich da ?
Dann habt ihr vielleicht 100 oder 200 kWh zu viel auf der Uhr. Da macht dann 30 oder 60 Euro 'Lehrgeld'. Nicht schön, aber im Gegensatz zu 1700 verschmerzlich.
Und am Ende könnt ihr ja immer noch den Vermieter in Regress nehmen, denn schließlich hat der euch die falsche Zählernummer genannt.
Wie bereits beschrieben, sollet ihr Kontakt mit Vattenfall aufnehmen und versuchen, die Sache so zu korrigieren.
Was mir nicht ganz klar ist: Ihr habt die ganze Zeit den falschen Zähler abgelesen? Also auch diese falsche Zählernummer bei Vattenfall bei der Anmeldung des Vertrags angegeben?
Auf einer Zählernummer kann es nur einen Vertrag geben. Für wen habt ihr also irrtümlich einen Vertrag abgeschlossen und den Strom bezahlt (der selbst aufgrund fehlender Anmeldung nichts bezahlt hat)?
Ich glaube, so einfach wird das nicht. Möglicherweise müsst ihr sogar den Strom auf dem richtigen Zähler komplett nachzahlen und versuchen, euch das bislang gezahlte Geld von der anderen Partei wiederzuholen.
Eventuell bekommt ihr auch den Messstellenbetreiber dazu, dass es selbst zum Ablesen vorbeikommt. Dieser ist i.d.R. gleich dem lokalen Netzbetreiber.
Was ist wenn der Vormieter nicht bei Vattenfall war ?