Mobile Daten im Ausland?
Ich befinde mich derzeit in Italien (EU Land) im Urlaub. Mein Datenvolumen kann ich also zu Innlandspreisen normal nutzen. Nun haben wir allerdings einen Ausflug nach Monaco gemacht und ich habe vergessen meine mobilen Daten auszuschalten. Somit habe ich die 50 Euro Grenze im Ausland erreicht und kann nicht mehr surfen. Heute ist allerdings ein neuer Monat angebrochen und ich müsste laut meinem Vertrag neues Daten Volumen erhalten haben. Trotz Handy Neustart kann ich nur mit WLAN surfen, Nachrichten schreiben etc. Woran könnte das liegen und gibt es eine Lösung für mein Problem. MfG
4 Antworten
Hallo TarekMeyer4,
es kann hier helfen, sich manuell in ein anderes Netz einzuwählen. Teste das bitte einmal.
Klappt das auch nicht, wird die nächste Anlaufstelle dein Anbieter sein, da wirst du sicher Hilfe erhalten.
Viele Grüße
^Jutta
Einige Anbieter bieten Apps an, dort kann man seine Verträge verwalten, Datenvolumen aufladen, dort sollte man auch sehen wann du neue Daten bekommst.
Der nächste Termin ist nicht am 1. des Monats. Je nachdem, an welchem Tag du den Vertrag abgeschlossen hattest.
Schau mal auf deine Rechnungen.
Den Vertrag haben meine Eltern tatsächlich an einem 1. abgeschlossen. Deshalb verwundert es mich ja eben dass ich noch keine mobilen Daten erhalten habe.
Deine Frage kann dir nur dein Mobilfunkanbieter beantworten. Du solltest dich an ihn wenden.
Ansonsten kann ich mir gut vorstellen, dass in diesem Fall der Anbieter die Rechnung beglichen haben möchte bevor er weiteres Volumen zur Verfügung stellt.