Ich habe Guthaben aber meine mobilen Daten funktionieren nicht?
Ich habe 30€ Guthaben aufgeladen ( Ortel mobile ) und ich habe trotzdem keine mobilen Daten .. Ich versteh es nicht. Und bei „verbleibendes datenvolum“ steht 0mb von 30gb. Aber datenvolum steht 29,82€ … Ich habe keine Ahnung von dem bitte helfen sie mir
habe iPhone
1 Antwort
Ist die Simkarte auch freigeschaltet? Die mobilen Daten an? Wenn das verbleibende Datenvolumen 0 mb von 30 GB sind, ist dein Datenvolumen scheinbar aufgebraucht. Normalerweise hat man danach aber zumindest noch langsameres Internet. Da müsstest du dann wohl neues buchen (oder darauf warten, dass deine vier Wochen rum sind, und du neues bekommst). Sollte funktionieren, wenn du ja noch Guthaben hast.
Ansonsten gibt es auf der Website des Anbieters bestimmt FAQs und Kontaktdaten zur Kundenhotline.