Lieferung falsch ausgeführt?
Ich habe einen Tisch bei Otto über einen Drittanbieter bestellt, der damit wirbt, dass die Lieferung bis zum gewünschten Abstellort gebracht wird. Jetzt kam die Bestellung an und der Lieferant hat sich geweigert, mir die Ware bis in die Wohnung zu bringen, weil der Verkäufer es wohl nicht angegeben hat.
Das Paket war 30kg schwer, 1,60m hoch und 1,20m breit. Es war für mich sehr schwer das Paket in die Wohnung zu transportieren, weil ich auch aufgrund der Angabe des Verkäufers, keine Hilfe vorher organisiert habe. Danach hatte ich tagelang schmerzen in meinem Handgelenk.
Kann ich im Nachgang etwas diesbezüglich tun oder irgendwelche Ansprüche geltend machen?
1 Antwort
Wenn du dir sicher bist das du bei der Bestellung nicht angegeben hast das man die Ware bis in deine Wohnung liefert, dann wohl nicht. Da bräuchte man beweise das man es wirklich so vereinbart hat. Dann könnte man was machen.
Alles Klar! Naja gewünschter Abstellort das ist manchmal fragwürdig.
Also dasteht „Unsere Spedition liefert an den gewünschten Aufstellort in deinem Zuhause.“
Das kann aber auch heissen das sie es nur bis zur Adresse liefern und vor der Haustüre stehen lassn. Das ist dann so das sie das dann nur bis zur strasse nr... stiege.. bringen aber dann vor der Stiege stehen lassen. Das heisst bis zur eigenen Wohnungstüre muss man es dann selber schleppen. Das beste ist du erkundigst dich nochmal bei der Spedition. Ich hab vor ein paar Monaten was beim OBI bestellt und die Lieferanten haben es auch nur bis zur Stiege gebracht- da musste ich die 30kg Klimaanlage selber in meine Wohnung schleppen.
Dann würde doch aber dort „per Bordsteinkante“ stehen? Außerdem steht bei der Beschreibung, dass Eingänge und Treppenhäuser so beschaffen sein müssen, dass der Lieferant die Ware ohne weitere Hilfsmittel bis zum Wunschort tragen kann und ich habe einen Aufzug
habe ich auch und da hast du recht. Aber wie man weis machen sich bestimmte Speditionen die Regeln manchmal selbst (leider)
Aber kann ich Ansprüche geltend machen? Weil dadurch habe ich mich verletzt, ich hätte ja sonst Hilfe organisiert…
Schon möglich. Am besten wäre wenn du zu einem Anwalt gehst.
Ich habe die Bestellbestätigung mit der Angabe bis zum gewünschten Abstellort. Man musste es nicht extra angeben, der Verkäufer bietet die Leistung inklusive mit an