DHL Express ver*rsche?!?

Hey, ich brauche mal eure Erfahrungen mit DHL Express.

Also ich bin entsetzt von der Dreistigkeit mancher Unternehmen. Ich habe mir etwas bestellt & das ging automatisch über Express und nicht normales DHL.

Ich habe am Zustellungstag extra einen Abstellort angegeben + den ganzen Tag Zuhause gewartet. Es war niemand da (habe Kameras an der Haustür) und es hat natürlich dementsprechend auch keiner geklingelt oder mein Paket abgelegt.

Das Dreiste dabei ist aber: ich bekomme eine Nachricht von DHL Express „Paket konnte nicht zugestellt werden, Sie waren nicht Zuhause“

Sorry gehts noch??? Das ist ja einfach eine komplette Lüge hä

Dann dachte ich, ich bin schlau & ändere die Lieferung in eine DHL Poststation, dann kann mir nicht mehr unterstellt werden, ich seie nicht Zuhause gewesen. Heute warte ich den ganzen Tag darauf, dass ich das Paket in der Station holen kann, da es in der Zustellung ist. Wieder die Nachricht: „Paket konnte nicht zugestellt werden, Sie waren nicht Zuhause“

Also sorry es wird wirklich immer dreister und unprofessioneller!

Der Support ist gar nicht auf meine Beschwerde eingegangen. Ich verzweifle noch und frage mich so langsam echt, ob es überhaupt noch mein Paket gibt oder wo das jetzt gerade ist 😭.

Kann jemand Erfahrungen mit mir teilen?

Answer 1

[blackhaya]

Problem ist der Personalmangel, aktuell beträgt die Krankheitsrate 20 Prozent und gibt niemanden der dir dein Paket ausliefern kann.

die verblibenen Mitarbeiter kann man halt nicht unendlich viele Überstunden machen lassen, die fallen sonst auch noch aus.

Mir wurde zugetragen das bei einem bekannten Onlineshop da eine Todesspirale eingsetzt hat mit dem Ergebnis das der WAreneingang 3 Wochen lang nicht gearbeitet hat.