Keine Rechnung im Paket (wie kriege ich mein Geld zurück)?
Ich habe auf Rugasport ein Oberteil gekauft und es ist mir zu klein, deswegen will ich es zurücksenden. Das komische ist, im Paket war keine Rechnung und ich bezweifle dass da eine Rechnung noch per Brief kommt. Auch als Email bekam ich nichts, denn im Shop musste man ja die "Rechnungsadresse" angeben.
Ich habe mich auf der Online Seite infomiert und man muss den Rückversand selber zahlen, aber meine Frage ist jetzt, wie wollen die rausfinden dass ich es zurück versendet hab wenn da keine Rechnung drinne ist oder ilgendwelche Infomation zu dem Kauf?
6 Antworten
Schau mal in Deine Versandmail. Dort ist die Rechnung oft zum Selbstausdrucken als Beilage hinterlegt.
meist kommt eine Rechnung als PDF auf die hinterlege Mailadresse. Dann gibt es auch RMA Rücksende Nr. etc
habe ich nicht oben geschrieben dass ich auch nichts als Email bekommen hab?
wie wollen die rausfinden dass ich es zurück versendet hab
Indem du einen offiziellen Widerruf an die Adresse schickst.
Wenn du nicht weißt wie es geht, ruf an und frag nach.
Schau mal nach, ob der Adressaufkleber wie eine “Tasche“ ist oder wie ein Briefschlag. Da ist oft die Rechnung drin.
Ruf doch dort an....so einfach kann es sein