Paket privat versendet, nun verloren. Wer haftet?

Hallo,

ich habe ein Paket an eine Privatperson via Vinted versendet. Über DHL mit Sendungsverfolgung. Nun ist das Paket verschwunden. Ich kann nachweisen, dass ich das Paket abgegeben habe. Wer haftet jetzt hier?

Wenn ich das Geld von DHL wieder bekomme, kann ich es dann behalten oder geht es an den Käufer zurück? Schließlich ist der Inhalt des Pakets weg und ich kriege den wahrscheinlich nicht mehr wieder.

Answer 1

[Jjjjj24472929]

Käufer hat bei Privat zu Privat das Risiko, du musst nur dein bestes geben, Schadensersatz zu holen. Wenn der Käfer dir Geld gesendet hat und DHL dir Geld sendet, dann musst du dem Käufer das Geld zurückerstatten , das er bezahlt hat. Oder das Geld was DHL dir ausgezahlt hat gibst du dem Käufer. Der niedrigere Betrag (bsp: Käufer hat dir 20€ für die Ware bezahlt, DHL gibt dir aber nur 17€, dann gibst du dem Käufer 17€) Vorraussetzung ist natürlich dass du dein bestes gegeben hast, dem Käufer zu helfen. Wenn du z.B. dich nicht an die DHL AGB hältst, haftest du.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Onlinehändler, Experte Paketlogistik, GLS&DHL Partner

Answer 2

[Rasentraktor007]

Klicken: § 447 BGB - Gefahrübergang beim Versendungskauf

Wenn ich das Geld von DHL wieder bekomme, kann ich es dann behalten oder geht es an den Käufer zurück?

Selbstverständlich, wenn er per Vorkasse bezahlt hat.

Du selbst bekommst das Geld ja von DHL erstattet.

Answer 3

[geheim007b]

versandrisiko liegt beim käufer bei privat zu privat. Wenn du das Geld wieder bekommst musst du es natürlich dem käufer geben

Comments

[geheim007b]

also natürlich sofern du vom käufer das geld schon hast

Answer 4

[Lu69ca]

Du hast anspruch gegen dhl käufer gegen dich