IP basierter Anschluss?
Ich habe ein Problem bei der Einrichtung. Meine Fritzbox ist die7590 AX. Internet funktioniert einwandfrei. Bei Telefonie habe ich das Problem. Wenn ich meine Rufnummern eingeben möchte, sollte ein Fenster aufgehen. Wo steht laut Anleitung IP basierte Anschluss. Dieses Fenster geht bei mir aber überhaupt nicht auf. Ich benötige dieses Fenster, aber um den telefonanschluss einzurichten, so wie es mein Anbieter mir vorgibt. Mein Anbieter selbst hat nur eine störungshotline. Dort habe ich angerufen, die können mir aber nicht weiterhelfen. Hat jemand dieses Problem schon einmal gehabt? Mein Anbieter ist entega medianet. Dieses Fenster sollte laut Internet aufgehen, geht aber nicht.
2 Antworten
Versuch es mal mit der Anleitung von AVM, hier:
PS:
Ich vermute mal, dass die Anleitung von "entega medianet" veraltet ist (=Screenshot zu alter Software der FritzBox), und du jedoch ein ganz neue aktuelle FritzBox hast. Somit wird es nicht mehr exakt diese Dialoge und Eingaben geben. Aber das Prinzip und die erforderlichen Eingaben wird man auch mit der aktuellen FritzBox machen können.
Schau einfach bei AVM, die Beschreibungen sind gut verständlich.
Oder rufe im FritzBox Menü den Assistenten auf, der wird dich dann auf die richtigen Dialoge und Formulare "lenken".
Viel Erfolg!
FritzBox mal neu starten, ist oft hilfreich. Mal machen!
Ach so es kommt die Meldung
"Geht trotzdem nicht"
da kann man dir nicht richtig weiterhelfen.
Denn diese Meldung ist scheinbar nicht der exakte Wortlaut der Meldung.
Um nachzusehen, was da genau das Problem ist, kannst du evtl. im FritzBox Menü im Bereich "System/Ereignisse" nachsehen. Und nach misslungenen Aktionen oder Fehlermeldungen suchen.
Und mit genau dieser Meldung, dann hier oder besser beim Anbieter fragen. Auch Google kann man nutzen, denn du bist nicht er einzige mit einer FritzBox und Problemen bei der Einrichtung (Hier Telefonie).
Der exakte Wortlaut von Meldungen ist extremst wichtig! "Geht trotzdem nicht" ist ungeeignet für den Helfer.
Viel Erfolg!
Ich habe die Einstellungen genauso vorgenommen wie sie dort bei AVM stehen. Ich habe die telefonnummern wieder komplett rausgelöscht. Beim erneuten eingeben kam wieder, dieses besagte Fenster nicht. Habe dann wieder ganz normal die Daten weiterhin eingegeben, aber es kann keine Verbindung hergestellt werden
Dann hast du halt Pech, dass dein Anbieter dir da nicht weiterhelfen kann.
Wähle doch im FritzBox Menü
Telefonie/Eigene Rufnummern
und stelle es grob irgendwie so ein (natürlich mit deinen Daten + Nummern):
https://www.entega.de/fileadmin/downloads/medianet/faq/telefonie-einstellungen-01.jpg
wenn das nicht funktioniert, dann musst du leider deinen Anbieter kontaktieren.
Hier sind diverse (leider veraltete) Anleitungen deines Anbieters:
https://www.entega.de/kontakt-service/entega-internet-einrichten/#c20401
Viel Erfolg!
Ich habe die Hotline kontaktiert. Das einzige was sie mir geraten habe ( welch ein Wunder) ich soll den Router vom Strom trennen und dann Reset machen. Wenn das nicht funktioniert soll ich mich noch einmal melden. Habe mittlerweile den Fehlercode 403 herausgefunden. Rufe morgen noch einmal an wenn das nicht hilft nehme ich meine alte Fritzbox. Die lief wenigstens halbwegs stabil.
Habe mal auch nach dem Fehler 403 gegoogelt.
Fehler 403 bedeutet: Deine Zugangsdaten für die Telefonie werden vom Server abgelehnt, also die Zugangsdaten sind irgendwie falsch.
Hier hat ein "zurücksetzten des SIP - Passwortes" geholfen:
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Fehler-403-Fritz-Box-6490/td-p/1627869
Viel Erfolg!
Wenn das manuell eingerichtet werden muss, weil es automatisch nicht funktioniert, muss mMn die Ansicht im FB Menü auf "erweitert" umgestellt werden, um die SIP Daten eingeben zu können.
Ist ab Update 7.51 nicht mehr verfügbar, und die Version habe ich
OK, das mag sein. Allerdings stellen sich mir zwei Fragen:
A) Ist der Anschluss denn innerhalb Deutschlands (bei dem genannten Anbieter würde ich das vermuten) und
B) Richtest du das von einem PC aus ein?
Das fehlende Fenster zur Einrichtung könnte nämlich auch durch den Browser unterdrückt werden. Passiert zum Beispiel mit verschiedenen Versionen von Safari auf MacOS häufig.
Der Anschluss ist in Deutschland. Es gab lediglich einen Wechsel der Fritzbox. Die Alte hatte Probleme WLAN. Stabil zu halten. Deswegen der Wechsel. Ich habe es mit verschiedenen Browsern auf Laptop, Tablet und Handy versucht. Das Fenster geht nicht auf.
Die Anleitung von AVM habe ich durch mit Nummer eingeben wie beschrieben. Geht trotzdem nicht