Hermes - wo ist mein Paket?
Ich habe bei Firmoo eine Brille bestellt,sie sollte vorgestern per Hermes geliefert werden. Jetzt steht dort, ich soll sie an einem Ort selbst abholen? Wo? Ich hab kein Ablageort oder ähnliches angegeben. Hatte jemand schon solch einen Fall?
"Bei der Selbstabholung an einem vereinbarten Ort wird mit dem Empfänger eine Bestätigung abgegeben und die Sendung soll abgeholt werden."
2 Antworten
Netterweise den Verkäufer kontaktieren und fragen, wo die Brille denn ist. Der Verkäufer ist nämlich Vertragspartner von Hermes und kann nähere Infos über deine Zustellung einholen. Notfalls muss er eine Verlustmeldung bei Hermes beauftragen.
Du hast doch eine Sendungsnummer, dort stehen bei Hermes alle relevanten Informationen aufgeführt. Warscheinlich wurde sie im Shop abgegeben, weil Du gerade nicht da warst...