DHL-Paket: Es wurde angeblich ein Ablageort hinterlegt, aber das Paket ist nicht zugestellt?
Hallo,
folgende Situation: Ich habe ein Paket per DHL verschickt, mit Sendungsverfolgung. In dieser steht, dass ein Ablageort für die Sendung angegeben wurde und das Paket dort zugestellt wurde. Der Empfänger hat mir mehrfach versichert, dass er keinen Ablageort angegeben hat und dass er das Paket nicht bekommen hat; er war zuhause und stand im Treppenhaus, der DHL-Bote war nicht im Haus. Sowohl ich als auch der Empfänger haben bei DHL mehrfach versichert, dass keine Erlaubnis zum Abstellen erteilt wurde. DHL schreibt mir aber immer nur als Antwort, dass ein Ablageort hinterlegt wurde und das Paket dort zugestellt wurde. Sie teilen mir aber auch nicht mir, wo dieser Ort sein soll.
- Hat jemand schon einmal eine ähnliche Erfahrung mit DHL gemacht? Wie wurde dann weiter vorgegangen?
- Hat jemand eine Erklärung/Vermutung, wieso der Ablageort in der Sendungsverfolgung auftaucht, obwohl der Empfänger ihn nicht angegeben hat?
- Hat jemand einen Tipp, wie ich jetzt bei DHL weiter vorgehen kann?
Danke schon mal für eure Antworten!
1 Antwort
Privatverkauf?
Dann würde ich gar nichts mehr machen. Du bist da raus.
Das Versandrisiko trägt in dem Fall der Käufer.
DHL trackt die Koordinaten des Zustellortes mit GPS. Das lässt sich ganz genau nachvollziehen.
Ich will dem Käufer ja nichts unterstellen, aber die Masche mit nicht erhaltener Sendung am Ablageort wird öfters versucht.
Es geht nicht um einen Verkauf. Es geht um mein Notebook, das ich zur Reparatur geschickt habe. Ich hatte anfangs auch den Empfänger verdächtigt, aber das Notebook hat keinen hohen finanziellen Wert und der Empfänger hat sogar sofort Anzeige gegen Unbekannt wegen Diebstahls erstattet. Klar, kann trotzdem ein Trick sein, aber halte ich nicht für so wahrscheinlich.