Mein Handy Ladebuchse ist defekt. Habe ich jetzt ein Garantie Anspruch?
Hallo Bei meinem Sony hat die ladebuchse zum aufladen einen Wackler. Nächsten Monat läuft die 24 Monate Garantie ab. Kann ich das Gerät noch Problemlos zu Amazon zurück schicken?? Vielen Dank für antworten
3 Antworten
Was für ein Sony Handy hast Du genau?Wenn das Handy einen Schaden hat,wie von Dir angegeben das rückseitige Glas, wird eine Garantie gerne abgelehnt und von einem Sturzschaden ausgegangen,aber für bestimmte Sony Xperia Handys gibt es noch einen anderen Weg sie zu laden.
Da hat das eine nichts mit dem anderen zu tun,die Garantie ist reine Herstellersache,und der kann die Reparatur wegen Vorschaden ablehnen,und lässt Du das Rückglas über die Versicherung reparieren ist das ein Fremdeingriff weswegen die Garantie erlischt.
Das handy hat an der Seite Ladekontakt für eine Dockingstation,es gibt Magnetladekabel um das Handy darüber zu laden,die findest Du im Link.
Und hier die Dockingstation
Jau,die sind autorisiert,da dürfte es keine Probleme betreffend der Garantie mit Sony geben.Lege aber eine Kopie der Reparaturunterlagen bei damit die gleich sehen wer da repariert hat,aber was den Glasschaden betrifft kann es trotzdem zu einer Ablehnung kommen,aber dann kannst Du das Handy über die Dockingkontakte laden.
Einfach bei Amazon anrufen. Sie machen viele Dinge aus Kulanz.
Deine telefonische Meldung reicht zur Fristwahrung aus. Wird der Anspruch telefonisch anerkannt sendet man die einen Rücksendeschein zu und alles geht ganz einfach.
Ehrlicherweise muss man sagen, das du keinen Anspruch im Rahmen der Garantie hast. Der beschriebene Wackler deutet auf einen natürlichen Verschleiß oder auf möglicherweise nicht normale Nutzung zurück.
Das Problem ist, nach 6 Monaten trägt der Käufer die Beweislast, dass zum Übergabezeitraum/ Kauf das Gerät bereits mangelhaft war.
Bis zum letzten tag:) beeil dich also und schicke es sofort zurück!
Mein Handy hat auf der Rückseite einen Bruch des Glases, spielt das in dem Fall eine Rolle wegen der Garantie?
habe ein xperia z1. habe zusätzlich noch eine amazon geräteversicherung gegen stürzschäden ect