Amazon Garantie auf anderen Nutzer übertragen möglich?
Ist es bei Amazon möglich die Garantie für ein Produkt auf einen anderen Nutzer zu übertragen?
Beispiel: Technisches Gerät mit 2 Jahre Garantie wurde auf dem Account der Freundin gekauft, aber tatsächlich vom Freund genutzt (evtl auch bezahlt). Das Paar trennt sich. Die Freundin möchte die Garantie jetzt auf den Account des Ex-Freundes übertragen. (nicht initial als Geschenk gewählt)
Ist das möglich? Ich finde hierzu leider keine Infos. Reicht es eventuell, nur die Rechnung zu schicken?
3 Antworten
Bei Kindle Geräten ist es so, daß die einjährige Amazon Garantie nicht an den Käufer/Bezahler gebunden ist, sondern ans Gerät. Anhand der Seriennummer erkennt Amazon, ob noch Garantie gilt, man braucht keine Rechnung. Hat mir die Kindle Hotline erklärt.
Ansonsten könntest Du einfach mal bei Amazon anrufen und fragen. Ganz unten auf der Homepage unter Hilfe...weitere Hilfe...kann man sich zurückrufen lassen.
Die Rechnung sollte reichen. Für gewöhnlich sind Garantien und Gewährleistungen Objekt und nicht Person gebunden.
d.h. also, dass es dann zwar umständlicher ist den Artikel zu reklamieren, weil es nicht per Tastendruck möglich ist, aber spätestens telefonisch oder per E-Mail sollte es mit Rechnung reichen? Danke
Habe gerade eben deswegen mit A. telefoniert. Leider lässt sich Gewährleistung nicht einfach so auf Dritte übertragen. Am ende für eine Erstattung oder Ersatz brauch A die Daten des Käufers und hier scheitert alles. Es funktioniert wenn man es als Geschenk für X kauft.